第4章 进取:工作积极主动乐观自信坚强
乐观自信坚强的人能让老板信任,因为他们不会沮丧,永远充满朝气,工作起来劲头十足。日本的松下幸之助在战后第一年发表讲话时看到他的员工一个个精神饱满,感到非常欣慰。他说:“在这令人忧患的时代,本公司能很快从混乱中站起来,迈向复兴,是因为我们比任何创业者都更具信心。我认为经营必须全面性地在明朗豁达中,一面培养乐观气氛,一面进行才好。”
积极地看待事情
我经常听到有些员工这样说:“对于工作我已经尽了力,我尝试了多次,可就是不见成效。”尽管他尝试的很多,却都是在觉得事情已经没有希望时放弃了再尝试的念头。缺乏自信的人在工作中表现为遇到困难时,只会停下工作,知难而退,而不会去考虑是否有别的可行办法。
这类人因害怕自己的见解被别人认为浅显无知,毫无新意,每次开会,都主动地、悄悄地坐在一个角落里,任凭其他人争来论去,而他们只是默默地听着。会上,很多人的论点存在明显不足,按他们的办法去实施,肯定行不通。但这类人却坚持三缄其口,深藏不露,免得招来非议和得罪意见不同的人。每当老板发现角落里的人,向他们征询意见时,这类人总是唯唯诺诺,表示同意大家的看法。在老板面前,这样就是主动放弃了表现自己的机会,对自己十分不利,而且老板还会认为他没有把公司的利益放在心上。
其实要做到乐观自信并不难,平时敢于肯定自己的优点,遇到困难或挫折时,以积极的心态尽快找出解决的办法,切忌自怨自艾。只有自己对自己充满信心,你的老板才能对你也充满信心。
伊莎贝拉曾经是我教过的优秀学生之一,她的乐观自信给我留下深刻的印象。由于看到房产销售的情势大好,她决定代理销售活动房屋。很多人都告诉她不应该做这件事,说她不可能做得好。当时她仅有30000美元的积蓄,而别人告诉她最低的资本投资额是她的积蓄的许多倍。“你看竞争多么激烈呀!”她的顾问这样忠告她,“此外,你在销售活动房屋方面又有多少实际经验?更别提业务管理了。”她就此事向我征求意见,我告诉她:“你看准事就大胆去干吧,我相信你,你准行。”
伊莎贝拉对自己充满了信心。她对我说:“我承认自己的确缺少资金,竞争非常激烈,而且也缺乏经验。但是,”她接着说,“我收集的资料显示,流动房屋这个行业正在扩展,我也彻底研究了我可能遇到的竞争。我知道我在销售方面可以做得比镇上任何人都好。我也预料到会犯一些错误,但我会很快地赶上别人。”
于是,她毫不动摇地行动了。最后她那坚定不移的信心赢得了两位投资者的信任,也使她得到了几乎不可能的优惠——一家活动房屋制造商答应,在不需要现金的条件下,供应她一些很少量的存货。就这样,伊莎贝拉大获成功。当年,她卖出了超过100万美元的活动房屋。我认为,这一切的成果都归因于她对自己的信心。
意志坚强
一个人意识到自己具备某种能力,却由于环境所迫,只得年复一年地做着自己讨厌的苦差事,他一定会感到十分痛苦和沮丧。然而,现实中有很多这样的例子,很多人失败了再起来,面对失败从不沮丧,抱着不屈不挠的无畏精神,向前奋进,最终获得了成功。受到挫折打击很大的人,会有一种“再也没有力气去折腾了”的感觉。据估计,在任一特定时间,我们中十分之七的人会感到能力耗尽,并且几乎所有人在他们事业的某一点上都将体验到精疲力尽。然而,对于精疲力尽的最通常的反应是围绕它的恐惧。但你是否曾经看到精疲力尽的积极方面呢?
常常地,精疲力尽是某个新的、振奋人心的并且有益的事物即将出现的信号!毕竟,没有这一类的感觉你怎会做出你生活中的重大改变?我们不妨来看看艾柯卡的故事。在福特汽车公司工作已32年,当了8年总经理,一帆风顺的艾柯卡突然间被妒火中烧的大老板亨利·福特开除而失业了。艾柯卡痛不欲生,他开始酗酒,对自己失去了信心,认为自己要彻底崩溃了。就在这时,艾柯卡接受了一个新挑战:应聘到濒临破产的克莱斯勒汽车公司出任总经理。凭着智慧、胆识和魅力,艾柯卡大刀阔斧地对克莱斯勒进行了整顿、改革,并向政府求援,舌战国会议员,取得了巨额贷款,得以重振企业的机会。
在艾柯卡的领导下,克莱斯勒公司在最黑暗的日子里推出了K型车的计划,此计划的成功令克莱斯勒起死回生,成为仅次于通用汽车公司、福特汽车公司的第三大汽车公司。终于有一天,艾柯卡把面额高达813亿美元的支票交到银行代表手里,至此,克莱斯勒还清了所有债务。事后,艾柯卡深有感触地说:“奋力向前,哪怕时运不济;永不绝望,哪怕天崩地裂。”
无论遇到多大的困难,都不要让消极的思想侵蚀你的灵魂。在任何事业中赢得胜利的人,都具有一种炽热求胜的欲望,而这种欲望则是走向成功的第一步。
第4章 进取:工作积极主动挑战工作压力
每一位老板心目中的理想员工都是有奋斗进取精神、迎着工作压力勇于向高难度工作挑战的人。而能够正确面对压力,通过积极的努力,化压力为动力,最终出色完成任务的员工,将会在同事中脱颖而出,得到企业和社会的高度认可。
临危不惧
在工作中经常会遇到这种情形:你的工作堆积如山,压得你喘不过气来,不知从何入手,而这时老板却偏偏又给你布置下来新的任务。假如这样的话,你千万不要有任何怨言,或表现出不耐烦的情绪,不然很可能会让老板认为你没有能力,或缺乏工作热情。你应该把老板交给你的重任,看做是老板对你的信任,如果这时贸然拒绝,会影响你在老板心目中的地位。仔细想一想,能有一大堆工作去做,说明你的能力极强,你只要耐心地有计划、有步骤地把每件事情做好,就一定会取得令你意想不到的好结果。
同样,当老板交待的任务确实有难度,其他同事畏缩不前时,要有勇气出来承担,关键时刻显示你的胆略、勇气及能力。这样才能令老板对你另眼相看,为自己以后的发展打下基础。
亨利·福特在年轻的时候曾有过这样一段经历:他在一所普通大学毕业后到处奔波求职,一次次的应聘失败并没有让他丧失信心。为了获得一间安静、宽敞的实验室,福特和妻子数移其居,吃尽了搬迁之苦。短短的几年,夫妇俩到底搬过几次家连他们自己也说不清了。每一次搬迁带给他们的都有新的收获,因为贫困和挫折不仅铸造了福特夫妇坚韧不拔的性格,而且使他们更加熟悉了社会,了解了人生,为未来新的冲刺做好了思想和技术的准备。后来福特终于实现了自己的心愿,爱迪生照明公司决定让他到主发电站负责修理蒸汽引擎。不久,他又因为工作出色,被提升为主管工程师。
信念是相信我们所未看见的,而信念的回报是我们所看得到的。你若想出色地完成本职工作,就必须给自己一个强烈的信念。一旦它在你的心中树立起来,就会激发你各方面力量,使你勇敢地面对一切工作中的困难和障碍。
不管你接受的工作多么艰巨,千万别表现出你做不了或不知从何入手的样子。惊惶失措是职场中最忌讳的,沉着镇静、处变不惊的人,才是职场最终的胜利者。老板都欣赏临危不乱的职员,因为惟有这种员工才有能力乘风破浪、独挑大梁。如果你有天塌下来都不怕的信心,那么出人头地必然指日可待。
坚持到底
职业生涯中,要成功需要具备两个重要条件:坚决和忍耐。许多人失败,都是因为他们没有恒心和忍耐力,没有不屈不挠、百折不回的精神。
一个意志坚决的人有时也会碰到艰难困苦,但他绝不会因之一蹶不振,而是盯住目标,勇往直前。只要有坚强的意志,一个庸俗平凡的人也会有成功的一天;否则,即使是一个才识卓越的人,也只能遭到失败的命运。
我的老朋友威廉·安德森——著名的管理顾问——他的办公室内各种豪华的摆饰、考究的地毯,忙进忙出的人潮以及知名的顾客名单都在告诉你,他的公司的确成就非凡。但是,就在这家鼎鼎有名的公司背后,藏着无数的辛酸血泪。
安德森在创业之初的头六个月就把自己十年的积蓄用得一干二净,并且一连几个月都以办公室为家,因为他付不起房租。他也婉拒过无数的好工作,因为他坚持实现自己的理想。他也被拒绝过上百次,拒绝他的和欢迎他的人几乎一样多。就在整整七年的艰苦挣扎中,没有一个人听他说过一句怨言,他总在说:“我还在学习啊。这是一种无形的、捉摸不定的生意,竞争很激烈,实在不好做。但不管怎样,我还是要继续学下去。”
安德森真的做到了,而且做得轰轰烈烈。有一次我问他:“困境把你折磨得疲惫不堪了吧?”安德森却说:“没有啊!我并不觉得那很辛苦,反而觉得从中可以获取受用无穷的经验。”安德森能在逆境中坚持到底,结果他成功了。
当一切都已远离、一切宣告失败时,忍耐力总可以坚守阵地,依靠忍耐力,许多困难,甚至许多原本已经失望的事情都可以起死还生。每个人在工作中难免会遇到一些挫折,但挫折是可以克服的,问题是能够解决的,最重要的是,挫折是走上成功的开始,许多人所以获得最后的胜利,只是受恩于他们的屡挫屡战。一个没有遇见过大挫折的人,根本不知道什么是大胜利。事实上,只有挫折才能给勇敢者以果断和决心,只有在逆境中能够坚持到底的人才是最后的成功者。
看看“美国名人榜”的生平就知道,这些功业载入史册的伟人,都受过一连串的无情打击。只是因为他们都坚持到底,才终于获得辉煌成果。
第4章 进取:工作积极主动自觉主动思考
公司所渴求的人才不只是一个具有专业知识的、埋头苦干的人,而更需要的是积极主动、充满热情、灵活自信的人。一个合格的员工不只是被动地等待别人告诉应该做什么,而是应该主动去了解自己要做什么,并且认真地规划它们,然后全力以赴地去完成。
企业的发展最终靠的是全体人员积极性、主动性、创造性的发挥,每个人充分展现自己的想法,贡献自己的力量。
工作自觉主动
老板都希望自己的员工能自觉主动地工作,他绝不愿把员工变成机器,被动地接受指令,也不愿接纳没有头脑如机器般的员工,这样会使老板不得不分出精力去指导具体业务的进行。所以,就像老师要求学生那样,老板喜欢自觉主动的员工。
依我个人的理解,工作自觉主动就是:掌握老板的指令,加上自身的智慧与才干,把指令内容做得比老板预期的完美;主动学习更多的跟工作有关的知识,随时用在工作上;有高度的自律能力,不经督促,自行把工作保持在较高效率水平之上;了解公司及老板的期望,按部就班达到每一个目标;了解自己的身份和职位,随时调整自我去适应环境。
一位老板曾说过:请求老板分派工作比顺从老板分派工作要更高一个层次,这是一种变被动为主动的技巧,它不仅体现了员工的工作积极性、主动性,还增加了让老板认识自己的机会。这种工作方式已越来越为现代的老板和员工重视。
带着思考工作
一个积极主动的员工总是带着思考去工作。工作中千万不要以为所有计划都能顺顺利利,事先想好后备方案是发生意外的解救措施。比如你的老板准备出差,而你必须替他设想可能遗漏的东西以及可能出现的突发状况。如此一来,他不但会衷心感谢你,也会对你积极思考换来的应变能力留下深刻的印象。
那种认为小事可以被忽略或无关紧要的想法,正是一个人做事不能善始善终的根源,因为许多被认为无关紧要的小事可以直接导致工作中的漏洞百出。一个人成功与否在于他是否做什么都力求最好,成功者无论从事什么工作,他都绝对不会轻视任何小的环节。因此,在工作中就应该用心——带着思考去工作,以最高的标准要求自己,能做到最好,就必须做到最好。
在工作中,应该认真地思考遇到的每一个问题,有意识地多想一想自己的决定是否能够经受住考验,自己的计划是否全面周详,这样或许能够避免很多自以为是的很幼稚的错误,才能顺利圆满地完成每一项任务,并得到老板的赏识。
有没有带着思考去工作,结果可能会相得其反:事半功倍和事倍功半。有个例子或许能够说明这一点。布鲁诺在一家饭店的采购部工作,他总是埋怨经理不赏识自己,而偏心于和他一起来的阿诺德。
一天早上,经理对布鲁诺说:“你去市场上看一看有什么可以买的。”
一会儿,布鲁诺回来了,对经理说看见一个人拉了一车土豆。
经理问:“总量有多少?”
布鲁诺又跑出去,回来说:“有12袋,每袋有50斤。”
“价格是多少?”
为了回答经理的问题,布鲁诺再次跑到了市场上。当他气喘吁吁跑回来时,碰巧阿诺德来了,阿诺德对经理说:“现在只有一个人在卖土豆,共12袋,每袋50斤,价格适中,质量较好。”说着从口袋中掏出几个土豆给经理看。
经理觉得这些土豆确实不错,说可以进一些货。阿诺德又对经理说,那个人一会儿还要运10筐西红柿来,只是价格还没有谈妥,所以他把那个人带来了,好让经理与其商量一下价格,此时那个人正在门外等候。
经理对阿诺德的做法非常满意。同样是办
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