王霞冷笑道：你要还是我手底下员工，上班时间闲逛看美女，我非把你工资加奖金扣光。她抱着胳膊带着醋意打量着那几个远去的白领：腰不够细屁股不够翘，看着身影胸也大不到哪去，你这工资扣的有点冤。
谁说我在看美女。方志强义正辞严地反驳着王霞：我是在近距离倾听顾客心声，收集顾客反馈。这不跟你以前让我到内衣店收集数据一个道理吗，我还是按照你的指示跟你学来的呢。
王霞瞪着他：那你都收集到什么信息了？
太贵了。简直宰人啊。方志强指着艾妮的专柜，你看看那一小瓶子，才多大点，黄金还是钻石做的？居然要五千多？还有那只口红，抹了能让八十老太变十八？居然就敢卖一千多。这一手指头戳下去都得是多少钱？还不如直接拿人民币往脸上贴。要我说，这起码得把后面两个零去掉，还能考虑一下。不然谁会买，你看这都是光看不买的就知道了。
王霞被他气得，脸色都变了：方志强，你现在好歹也是自己开公司做老板的人了，也见过不少世面了吧？能不能一开口就满嘴丝味？艾妮的形象定位本身就是高端奢侈品牌，针对的就是高端消费群体。你看到的还是他们的中端商品，他们的顶级眼霜，15毫升定价多少你知道吗？一万八！你说没人买是吗，我告诉你，从来都是要提前一个月预定否则买不到货，因为买的人实在太多了。我就不跟你说一分钱一分货的道理了，首先人家的品质在那摆着，的确使用体验跟你用的五块钱一瓶的雪花膏那不可能一样，否则人家凭什么卖这么贵。我自己用的就都是他家，当然，有新品他们柜姐都会给我送过来，免费的。我有这个发言权可以说，他家的产品体验不会比广告说的差。还有，奢侈品牌本身就有它的固定消费群体，说白了，就是从百分之二十的人身上赚取百分之八十的利润，而这百分之二十的真正的有钱人，是不会在乎这个价格的，他们注重的除了质量以外还有就是品牌，因为这是身份的象征。如果大家都一样用大宝，那怎么分得出来谁是有钱人谁是平民百姓？这不跟买豪车豪宅一个道理么？你自己做生意做这么久还连这些都拎不清？
那能一样吗？我买辆车好歹钢铁橡胶都一堆，拆了卖还能卖钱呢，你说那化妆品一丁点，我一根手指头戳两下就没了，能一样吗？方志强强词夺理地说道。
王霞被他气得一点办法都没有：方志强，我不想和你说话！
两个人正在争论着，柜台的导购看见王霞，连忙笑脸如花地走过来：王总好。王总怎么有空过来我们这边。
过来巡视一下。王霞也笑着说道，显然跟这个导购都熟了。
王总最近是不是睡眠不好啊，感觉皮肤比以前暗了。要多注意休息。导购关切地说道，我们公司最近出了新品，国内还没有正式上市，我们也是刚刚收到小样，给顾客来店的时候试用的。我特地给王总留了一套，还准备什么时候给王总送过去呢，刚好您来了，我直接拿给您吧。
说着就走回专柜那边，不一会拿着个十分精美的小盒子出来，打开给王霞介绍着：这是我们针对熬夜受损的肌肤推出的一款滋养套装，从洁面到面膜和精华全都有，就是恢复肌肤健康的，在国外反响非常好，目前中国市场正在引进。等正装到了，我跟我们经理申请，给您送一套。
王霞显然是轻车熟路，丝毫没有客气，嫣然一笑：那正好，我最近确实感觉皮肤差了好多，看到你们这个广告了，还想着什么时候引进呢，刚好回去试一下。
方志强盯着王霞手里的盒子，禁不住问了一句：这一盒卖多少钱？
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第859章 重回森美（十四）
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王霞顿时就气得要翻白眼了，没好气地说道：这是赠品试用装，不卖的。
方志强一脸可惜地看着那个精美的盒子，他感觉得出来，这一小盒也绝对价格不菲，光看包装都已经知道。想到这他忽然眼前一亮，问着导购员：你们是不是卖东西给顾客都会有这样的赠品？
导购看他虽然一开口满嘴的丝味，但是却是跟王霞一起来的，自然是不敢怠慢，笑着说道：是的，一般我们都会准备体验装随商品赠送给顾客。因为每个人的皮肤状况不一样，顾客可以先用体验装去感受一下皮肤对产品的接受程度，另外也有旅行装的作用，方便大家出行携带。
方志强迫不及待地问着：是不是说，所有的化妆品、洗护类产品专柜，都是这样的。
导购一听就知道他是从来不会给女孩子买这些东西的直男丝，但还是笑靥如花地点着头：对啊，都是这样的。
好的，谢谢你，非常感谢。方志强非常激动地说着。
两个人转身离开艾妮的专柜之后，王霞不解而又没好气地说着：刚才那问题，你就该问我，你知道我抽屉里有多少他们送的小样吗？根本用都用不完，每个化妆品品牌都会额外赠送一些小样，这是老规矩了。小样可以拿去送人，算是替他们做宣传了。
王霞说着，看着方志强，问出了她想要问的重点：你是不是想到什么点子了？瞧你那一脸猥琐的光我就知道，绝对有主意了。快点说。她迫不及待地催促着方志强。
几天的日常相处，加上现在是在卖场里，没有两人独处时候的局促与尴尬，加上现在也是忙正事，所以大家都自然放松了很多。
山人自有妙计，暂时保密。方志强卖个关子，吊着王霞的胃口。
王霞气得跺脚：哎你烦不烦，跟我有什么不能说的。
你之前不是都只关心结果，从来不管我做什么方案吗？
王霞理直气壮地说道：这次不一样，这次是最最重要的一次，所以我必须确保你的方案一击即中，必须要强大、合理而且完满。
实际上她现在就是控制不住自己，本能地对方志强所有的行动都忍不住关心。
不过这个理由很合理，方志强也没法反驳，只好说了一句：说的好像哪次不重要一样。不是我要瞒着你，主要是我还没有想好，还要再跟企划部那边沟通完善一下，而且商场那么多分类那么多区域，不能只靠化妆品。我再看看其他区域。一会找你去拿资料。
方志强说着，压根没管王霞，自己上了电梯，往二楼女装区去了。
王霞看着方志强认真而忙碌的样子，不由自主笑了，笑容里又带着些酸涩。
方志强把整个商场逛了一遍，算是把森美的现状也全面地了解了一遍，说实话，眼前看到的情景让他都忍不住皱眉头。现在正赶上换季，服装类基本上都准备撤换春装引进夏装，加上前段时间森美的危机，王霞被迫停职后，何华清直接让这些鞋服品牌进行折扣。方志强看到的场景，就是到处都挂着打折、换季清仓的牌子。
好好的上海市数一数二的国际品牌商场，硬生生被折腾的像是减价大处理的地摊，给人的感觉就是森美的形象一下子就下去了，更何况鞋服占的比重那也是非常高的。方志强顿时皱起了眉头。这个状态指望打翻身仗？不改变的话，那绝对是输定了。
方志强带着先前的想法，以及此刻面临的问题，回到了办公室，而王霞之前让助理准备好的资料，也已经摆在了他的桌上，他认真地研究起来。
等方志强把资料看完，做到了心中有数之后，看看已经又快到下班时间了，可是他惦记着方案的早点完成，急急忙忙又赶去了企划部。
今天可能要辛苦大家一下，估计要加个班了。我刚刚去了商场，了解了一些情况，也有了一些想法，过来跟大家一起讨论。方志强无奈地笑着说，不过你们懂得，伙食管饱管好，另外方案出台的话，我会跟王总申请，只要你们的活动方案能制造出前所未有的力度，这次的奖金也绝对会是前所未有的力度。
企划部的这些人都很服方志强，再加上重赏之下必有勇夫，加班也的确不算个事，于是大家都兴致勃勃地聚到了一起去讨论。
方志强把他在艾妮看到的和了解到的情况说了一下：我研究了一下我们跟华谊的顾客群体，发现的确是高端顾客群体占多数，而年轻人这个群体，因为大部分的消费能力有限，所以占比较低，但是他们的消费欲望还是很强的，所以我在想，如何刺激这一部分的顾客群体，让他们成为我们的忠实顾客，也就是扩大我们的顾客群体。最主要的是，年轻顾客群体能为我们拉动很高的人气，这是这个阶段我们最需要的。
我先替一个抛砖引玉的想法，然后你们每个人都积极主动地提出你们的想法，还是那句话，没有好坏，大家的思想一起碰撞才会产生智慧的火花。
我今天在商场，看到了一些年轻人，想买高端的商品尤其是化妆品，但是高昂的价格却令人望而却步。但是我们都知道，女性是战斗力最强的消费群体，而化妆品更是占比非常的一个分类。所以我想，每个品牌都有自己的小样、试用品，和体验装，我们可以把这些东西组合成礼盒的形式去进行销售。我想应该会有很多年轻女孩会喜欢买，因为相对于正装来说，这种小的体验装礼盒性价比更高， 更容易为她们所接受。而且一旦有了使用体验以后，她们会对商品有更具体的认知和了解，只要商品确实足够好，一定是可以吸引到很多顾客后期购买正装。
方志强看着众人惊异的眼神，笑了笑：你们肯定都有不同的意见，甚至会觉得这样对消费者来说，类似于一种欺骗，把原本拿来赠送的小样进行售卖。
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第860章 重回森美（十五）
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但是实际上，这个符合很多消费者的需求。毕竟很多化妆品昂贵，但是未必适合每个人的皮肤，而小礼盒就可以让她们花很少的钱体验到大牌，同时还能判断这个商品是否适合自己，所以我觉得实际销售中，会有一个好的结果。
方志强从来不怕大胆尝试，他能想到的，往往都是一些离奇的点子，何况现在的森美，确实需要猛药。
一个员工有点犹疑地举起手：方部……他刚想叫方部长，想想又赶紧改口：方助，我觉得这个活动的效果肯定是有的，可以预见会带动很高的人气和销售额。但是我觉得这样有点像摆摊售卖的感觉，有点不符合我们森美的形象路线，所以我在想，是不是把这个活动包装得高大上一点会比较好。
方志强来了兴趣，实际上他也意识到了这一点，但是他是个讲求实际的人，你让他去整那些高大上的东西，还真的难为他了。
我觉得，可以给这个活动搞一个主题，现在很多文艺网站不是都在炒一个热门话题，叫做小确幸嘛，这个活动就挺符合这个小确幸的感觉，一个很小的但是精致高端给人以享受的小礼盒。所以，就用小确幸作为主题，然后设计一些比较好看的宣传易拉宝条幅以及招贴等等，营造出一个很强烈的氛围，会不会好一点？
这个主意引起了很多人的赞成，方志强也点点头笑着说：可以，我们作为高端商场，售卖的不仅仅是商品，还有形象，以及顾客体验，我觉得你的这个建议很好，那这个主题的形象设计，就交给你了，如果效果好的话，奖金少不了你的。
那个人特别高兴地连连点头：谢谢方助。
紧跟着，方志强又提出他遇到的问题：那现在我们至少有了一个活动，就是针对化妆品的这个小确幸。还有接下来服装这一块，我不知道你们有没有去商场里面转过，看到那些打折的标牌，你们看了是什么感受。
顿时所有人都议论起来，都说像是摆地摊，严重影响森美的国际商场形象。
大家的感受跟我一样，那么不用说，顾客的体验更是如此，来我们这消费的，都是些精英阶层的人士，他们不会想要看到这样清仓打折的情景。但是换季在即，的确很多专柜和铺面的衣服都要出清，所以大家接下来针对专柜问题进行讨论，怎么样能在不拉低森美形象的情况下，去进行一个合理的促销和清仓。
换季时候的商品出清，无非就是打折、减价或者满减，但是哪一种，都是挺掉价的行为，但是不出清又不行，毕竟服饰这一块，潮流更新换代太快，不可能这一季的衣服留到明年去卖。
大家七嘴八舌地讨论着，然后有个人站起来说道：方助，还有大家不知道平时会不会网购？我女朋友特别喜欢网购，我就记得现在网上会有一个福袋。就是拍下一个福袋，你不知道里面会有什么样的商品，但是一般都会比较超值，其实就是把一些换季的商品拿来组合清仓，但是这种形式就会让人有惊喜有期待，因为不知道里面是什么东西。就像《阿甘正传》里面那句台词：生活就像是盒子里的巧克力，你永远不知道下一个是什么味道。所以我在想，这一块的清仓，我们是不是也可以采取福袋的形式？
方志强对于网购这一块去做过了解，毕竟他的公司也在搭建这样的业务平台，但是他自己没有网购的习惯，自然没有了解这么多，听到这个员工这样说，顿时大感兴趣，同时深深地觉得，网购的兴起带来了无限的创意，对传统的实体行业，产生了势不可挡的冲击，但是如果能够积极学习改进，那么对于实体来说，未尝不是一个迈向更高台阶的机会。
这个主意也不错。我就说嘛，大家一起讨论，会有更多的创意出来。方志强笑呵呵地说道：不过我怎么有一种感觉，我离开之后，你们一个两个都变得越来越文艺了，又是小确幸，又是阿甘正传，卖个衣服清仓都能扯到人生上面去。看样子果然以前还是我太丝了，还是赵部长领导有方。他笑着对企划部长说道。
企划部长赶紧笑着说道：哪里，方助的办法才让我耳目一新，我得多多学习。
开了个玩笑，把之前的一点隔阂无形中化解掉了，这时候助理定的餐也送到了，一群人边吃边畅聊着，又有一个新来的女孩子忽然间一拍脑袋：你们最近有没有看电视一个节目？就是明星们跟造型师一起搭配衣服，走t台秀的那个节目。
有的人说看过有的说没看过，那个叫小