我的极品女经理- 第117部分

　　　　快步的走了过去，江君很快就看清了来人，正是眼镜男身后的那个胖子。

　　　　“我可告诉你啊，你要在不让开，我可就要生气了。”胖子依旧眯着小眼睛，从上到下打量了一眼李凯。显然没有瞧得起眼前的这个小毛孩子。

　　　　“出什么事情了。”江君很是时候的出现，终于让李凯心里舒了一口气。江君来了，就意味着主心骨来了。

　　　　“领导，这位先生没有咱们展会的邀请函，硬是要闯进去。”李凯心里不禁感到窃喜多亏江君事先告诉自己怎么说了，不然自己都不知道怎么解释。

　　　　“好了，你先忙别的去吧。”江君对李凯吩咐道。

　　　　李凯点了点头，转身离去。

　　　　“江经理，不知道我为什么不能进去。我也有意再购买一台车。”胖子脸上露出一副‘诚恳’的神色。至于江君的姓名，在社会上摸爬滚打这么多年的他，又怎么想不到出去打听一下。

　　　　江君心里冷笑了一下，他哪里不知道胖子的想法。无非是打算进去宣传一下他们的遭遇。从而起到打击他们4s店名誉的目的。

　　　　“是这样的，现在我们店正在举行活动，所有进来的人，必须都要有邀请卡才可以进入。所以，只能抱歉了。”江君淡淡的说道，伸手招过来了两个保安。

　　　　两个保安站在江君的身后，无形中，江君的气场增添了不少。

　　　　胖子虽然心里面不舒服，但是江君拒绝的意思已经这么明显了，即使是他的脸皮再厚，也呆不下去了。不过，不管怎么样，他的目的也已经达到了。。

　　　　忽然，展厅里面的声音更加的嘈杂起来。乱哄哄的一片。江君回头一看，暗骂一声不好，安排两个保安堵住大门之后，快步向里面走了进去。

　　　　“大家不要买这家4s店的车了，他们家是骗子。甚至他们的厂家都是骗子。”

　　　　眼镜男不知道什么时候钻了进来。此时也已经爬到了展台之上。更可恶的是，这人居然把关广路手中的话筒夺了过来。

　　　　当声音响起后，人群中质疑的声音不少，不少人纷纷侧目相视，所谓无风不起浪，既然有人说这家店不行，那就一定是黑店了。

　　　　“这位先生，现在是我的演讲时间，你把我的话筒抢走，不太好吧。”关广路站在眼镜男的身边，脸色难看的说道。主持过这么多年的他，还是第一次遇见这样的事情，虽然心里对路遥店有些不满，但是，更多的是对眼前的这个眼镜男的不满。

　　　　眼镜男可丝毫没有给关广路留任何情面，看都没有看他一眼，继续说道：“我们一共五台车，全是同一个地方的故障，行驶中轮胎居然跑爆了。”

　　　　众人一听这话，纷纷吓了一跳，这轮胎爆掉的话，可不是小事情啊，甚至都有生命的危险啊。

　　　　江君此时也已经爬了上来，脸色难看的站在展台上。对着关广路示意了一个歉意的神色。然后一把便将眼镜男的话筒抢了过来。

　　　　随后几个保安也冲了上来，押着眼镜男向外面走去。眼镜男仍然大喊着，但是却被四周轰然响起的音乐给掩盖掉了。

　　　　这件事情，说大可大，说小可小，一个处理不好，都会让路遥店陷入万劫不复的之地。江君不得不打起12分精神来。

　　　　“大家好，我是路遥马自达店的总经理。对于今天的突发事件，我对大家先说一声对不起了。”

　　　　“那你赶紧给我们说一说是怎么回事啊，我可是刚从你们店里订的车子。”

　　　　“不行，我要退款。。”

　　　　“对啊。解释一下啊。”

　　　　一声声疑问、质疑，从台底下传出，让江君的脸色变得无比的难看。她怎么也没有想到，这个眼镜男居然会来这一手。

第二百三十七章　厚颜无耻

　　　　台下客户们的反响很大，江君的心里也是十分的紧张，事情虽然不大，一个处理不好，这么些天的努力可就白费了。

　　　　“大家先安静一下，听我说好吗？”江君向着众人比划了一个安静的手势。

　　　　“不行，今天不给我们退车，我们就举报你们去。”

　　　　“没错，退车。。”

　　　　“这群人都是怎么回事，刚买的车就准备退掉？那不扯淡呢么。”李凯站在柳阳的身边，一脸的不解。

　　　　柳阳没有回头，而是点头说道：“这群人的根本目的就是为了让店里面服软，给他们的车子打折。说白了就是拿这件事找借口呢，谁不愿意占点小便宜啊。”

　　　　李凯先是楞了一下，然后恍然大悟的笑了起来。

　　　　“大家能听我把话说完吗？这件事情我一定会给大家一个合理的解释的。”江君深深的吸了一口气，郑重的说道。

　　　　“好，你说吧。我们讲理。”一个身满脸络腮胡子的男人扯着嗓子喊道。

　　　　有了一个带头的，其余的人都跟着附和了起来。这就是所谓的从众效应。

　　　　关广路倒是悠哉，虽然心里有些生气，但是麻烦也不是出在他的身上，他倒也不是很闹心。坐在讲台的屏风后面，抽起烟来。

　　　　“刚才的这两个人，我承认，的确是我们店内的客户，车子也的确是新车。但是，他们的车子，是什么原因坏的，我并不清楚，甚至是不是人为造成的，也都是个悬念。”江君沉稳的看着台下的客户，希望能找到一个能赞同他的人。环视了一圈之后，还是很失望的扭过了头。

　　　　“这样吧，我们毕竟是4s店，如果大家真想退车的话，那也不是不可以的。我带大家去看一看，刚才那位先生的车子，大家在做决定也不迟。”

　　　　柳阳和白雪站在台下，相互对视了一眼，分别看到了对方眼中的担忧。

　　　　台下的人中不少人还是抱着很迷茫的态度，隔行如隔山，对于汽车这行业，很多人都是一头雾水，没有几个人了解这个东西。耳听为虚，眼见为实。虽然都有疑问，但还是和江君一起走了过去。

　　　　那两台车子依然停在车间之中，不过车子周围却是一个人都没有。对于这样的无赖客户，不能驱赶，不能谩骂，在不妨碍正常工作的情况下，就只有扔在这了。

　　　　“大家可以看一眼，这里两台车子。就是之前那位先生的车子。”江君站在车间当中，心里十分紧张，攥紧的拳头内，也是浸出了汗水。，身后跟随着一群满脸好奇的客户们。

　　　　“这车子怎么了？你不会是拿我们开玩笑呢吧。这明明就是新车子嘛。”以为30多岁的妇女，一嘴的南方腔。

　　　　江君笑了笑，心里一喜，就怕你们不好奇，好奇了就好说了。

　　　　想到这里，心里的底气也足了不少，当下，江君就指着这两台车子说道：“这两台车子大家也都看到了吧，车主反应的情况是行驶中轮胎脱离了。俗话说就是轮子跑掉了。

　　　　但是，经过我们4s店的检验，发现，车子完好无损，并没有出现这种情况。而且，我曾经向车主索要旧件，车主不肯答应给予我们检查。”

　　　　“无风不起浪，平白无故的人家怎么会来你这里闹事。”一个体型硕大的中年人扯着嗓门子问道。说话间，还把手插在裤子兜里。所有人都没有看到那双还是轻微有些油泥的双手。毫无疑问，这个中年人就是张大山。

　　　　江君对张大山的这个行为感到十分的意外。看着张大山那张粗糙的老脸，江君恨不得上去亲一口。不过，也只是想想罢了。

　　　　不过，江君还没有说话，另一边又响起了一个声音。

　　　　“还能有什么，车子没有事情，那就是恶性竞争被。市里面这么多家4s店。”说话的是一个身体瘦弱的男人，长相很不错，也算是俊俏了。满脸一股子精明相。只不过所有人都没有注意到，他的手也是插在兜里面。这个机灵的男人，就是海景。

　　　　这句话刚落地，众人纷纷恍然，在社会上闯荡多年的他们，又怎么不知道在社会上竞争的残酷。想到这一点后，不少人都放心下来。

　　　　但是还是有人不死心，依然想从这建事情上面，赚取一些小利益。这就是现在的社会上所以人的通病，爱占小便宜。

　　　　“哼，恐怕没有那么简单吧，这车子是不是人家的车子都说不准呢，万一是他们4s店随便找的车子怎么办？”人群中再次传出了疑问声。

　　　　江君笑了笑，对于张大山和海景刚才的表现他很满意。剩下的问题，就要靠他这个老板来解决了。

　　　　“大家想必也都看到了，这两台车子所停放的位置，虽然位置并不妨碍整个店的运营，但是，还是多多少少占道了。我们4s店的内部人员，总不能开车堵自己的家门吧。”江君含笑说道。

　　　　人群中沉默了一小会，江君说的也没错，谁会开车堵自己家的车门啊。想到这里，绝大部分人都已经相信了江君的话，只不过，依然还有人对此抱着怀疑的态度。

　　　　“江经理啊，不是我们不相信你们4s店，只不过出现了这样的事情，我们的心里面不踏实啊。”一名40多岁的中年男子，身着黑色的西服，看上去倒是一副绅士装扮，只不过满是老茧的双手，以及被太阳晒成黝黑色的皮肤，却是和这套行头很是不搭配。

　　　　江君看了这人一眼，脸色挂上了招牌性的笑容。只不过这笑容再江君自己看来，绝对是虚伪得要死了。

　　　　“那以这位先生的意思，是打算如何呢？我们店内的每一台车在进场的时候都会做pdi检测（售前检测）相信这些车子不会有问题的。”

　　　　或许是受到江君信誓旦旦的话所影响，中年男子显然有些动摇了。不过经过几番的心里挣扎，男子最终还是狠下心来：“这样吧。我们也相信你们4s店车子的质量。但还是影响到我们这些人对你们4s店的好感。我代表在场的所有客户，希望江经理能够在给我们的车子降低一些折扣。”

　　　　白雪和柳阳在听到这句话的时候，气的牙直痒痒，世界上怎么有这么厚脸皮的人，原本美丽的脸上，双双挂满了怨恨。

　　　　台下的客户被见有机可图，纷纷也跟着起哄起来。就好比你面前的是一跳三岔路口，而你又迷路了。另外两条路都有人走，只有你心里想走的那一条没人走。所以你会选择跟随其它人走同样的路，这就叫从众效应。

第二百三十八章　总结

　　　　有了第一个，就会有第二个，这点江君是知道的，这些人的心思他也很清楚，只是平白无故的被人摆了一道，让他的心里很是不甘心。

　　　　江君有些犹豫的看着台下，在视线略过白雪身上的时候，只见白雪不经意的对着江君轻轻点了点头，她也是赞同花钱消灾的。

　　　　“今天的事情想必大家也能清楚是怎么回事，在我们店里购买的车子，大家请放心使用，当然了，我们店也不会白白耽误大家这么久的时间，以后保养只要进店的车子，我会给你们全单打折扣。大家觉得怎么样。”江君尽量摆出一副笑脸。

　　　　事到如今，他也只能许诺出这样的折扣了。但愿能留住更多的客户吧。

　　　　或许大家也感觉到了这已经是江君的底线了，再继续唠叨下去，一只是徒劳而已，反而会激怒对方。纷纷都认可了江君的答复。

　　　　当这一群人送走了之后，江君的脸色终于冷了下来。是谁竟然在这么关键的时候摆了自己一道。这种事情绝对是砸品牌的事情。

　　　　“好了，不要生气了，这也是没办法的事情，既然遇见了就得面对，咱们还是先想一想如何应对这两台车吧。”白雪走到江君的身边，拉了拉江君的衣袖。

　　　　江君皱了皱眉，目光移到这两台车子上。

　　　　“不用管他们，一会派海景开车跟过去，我倒要看看他们是谁的人。”语气中夹杂着一丝狠厉。

　　　　白雪点了点头，敌人在暗，自己在明，她刚才安慰江君也是怕江君会做出什么冲动的事情，不过此时此刻的江君已经成熟了许多。

　　　　已经是四点钟了，人们熙熙攘攘的已经散去了。保洁们纷纷打扫着卫生。而所有的人都被江君拉倒了车间里面去开会了。

　　　　正视面对这一群人，江君的心里没有紧张，反而是一肚子的怒火。

　　　　白雪站在江君的身后，静静的欣赏江君的背影，看着江君挺拔的背影，或许在此刻白雪也是幸福的。她只想默默的站在江君的身后。

　　　　“今天的活动，大家的表现总体来说都很不错，我很满意，当然，如果不是出了意外的话。想必今天一定会很完美的。我不想去评论谁的对错。但是，我需要指出大家的不足。”

　　　　站成三排的员工们也都有些紧张的吸了一口气。面前的这位老板可谓是精明能干，这么年轻就能管理的上这么大的4s店，的确不是一般人能行的。对此，员工们对待江君也是多了一番信任。

　　　　环视了四周一眼，江君便开口说道：“首先，就是我们的保安管理问题。可能是有我的责任，每个月给你们发的公子太少，这才导致大家没有很深的认识到自己岗位的职责。这一点我会童公司的上层一起研究，争取给大家涨工资。”

　　　　一听到涨工资，下面还是出现了一些小动静，尤其是在最右边的那群保安们。事实上今天的过错80％都在他们的身上，只不过江君给了他们一个台阶。并且答应给他们涨工资。这可着实把他们给乐坏了。当下就对着江君下定决心，一定好好管理4s店内的安保工作。

　　　　接下来江君对销售部门提出表扬，今天这一下午，这群销售顾问的认真他都看在眼里。

　　　　既然有了表现最好的部门，当然也会有表现最坏的部门了。就比如说售后前台。

　　　　当江君的目光投向柳阳的时候，只见柳阳的小脑袋低了几分，显然有些不好意思。

　　　　看见柳阳的模样，江君心里的怒火也消了一大半，更别说柳阳是跟随自己的班底了。不过毕竟事故点出在她那边。

　　　　“前台的表现今天令我很失望，完全就是没有组织和纪律。一群散兵，我怎么也没有想到前台这么多人，居然会留不住一个人。这点我很好奇。这位客户从进店开始，完全就是一直在你们前台的视线中，据我所知今天的进店车辆，总共才不到20台。”