韩晓武正寻思着能帮上什么，保安就远远地问：“你好，你是哪个单位的？”
“你好，我是应征做志愿者的，我刚跟姜书记联系过，她让我在门口等。”
“做志愿者，做志愿者怎么穿社区的马甲？”
“我本来就是在社区工作的。”
保安打量了他一眼，指指铁门处：“约好了是吧，约好了就在这儿等吧，姜书记不来我不能让你出去。”
韩晓武笑道：“没关系，我不出去。”
看群里的聊天记录，社区办公室就在隔壁小区东门，本以为姜书记很快就会过来，没想到这一等竟等了半个多小时。
就在保安怀疑他想冒充志愿者混出去之时，姜琳和二十多岁的女社区工作人员一边打着电话一边过来了。
确切地说她不是在打电话，而是在吵架，用一口带着汉武口音的普通话跟上级发火，韩晓武听出了个大概，原来她想方设法联系的一批援助社区的物资，因为没通过红十字会和慈善总会，人家只能送到高速出口。
可现在实行交通管制，用车要申请，要等有关部门安排，可连她这个副书记都不知道应该找哪个“有关部门”。自己找车去拉也不是不行，但要找相关部门开证明，光街道的证明不一定管用，可能还要找公安甚至区里的防控指挥部，所以她急了，急得眼泪都下来了。
“小韩，不好意思，让你等了这么长时间。”
“没关系，反正我也没什么事。”
姜琳本来是没时间来的，可想到眼前这位一捐就是五万，觉得应该亲自来一趟，不然人家会觉得她们这些社区的人不懂感恩，就这么背过去身去擦干泪水，旋即回头介绍道：“小韩，这是我们社区的网格员李小慧，你不是想做志愿者吗，从今天开始你就给小慧打打下手。”
“谢谢姜书记。”
“不客气，应该是我们谢谢你才是。”正说着，又有电话打进来了，姜琳不敢在此久留，转身道：“小韩，小慧，你俩聊聊，熟悉一下，我得赶紧送人去路口，好不容易抢到个床位，一天就这么一趟车，要是错过了秦大姐又要排队。”
“好的，这儿你别管了，这儿有我呢。”李小慧连忙道。
目送走姜琳，韩晓武终于不用再隔着铁门跟汉武的同行说话，在保安的默许下打开小门走出小区，看着跟李亚娟差不多大的小姑娘，好奇地问：“小慧，姜书记是去送病人？”
“嗯，四天前就已经确诊了，也是我们社区病情最严重的病人。为了帮病人抢个床位，姜书记不知道打了多少电话，求过多少人，后来发现求人没用，就跟上面吵，跟别的社区抢，直到今天中午才争取到的。”
“咱们社区一共有多少个确诊的？”
“五个，有三个是走正常程序确诊的，就是先去社区医院验血，然后拿着社区医院的证明去定点医院做CT，再排队做核酸检测。另外两个本事大，自己跑医院去排队，赖在医院不回来，确诊之后就住院了，我们是看到医院发过来的名单才知道的。”
“确诊的都有床位吗？”
“还有两个正在排队，书记主任也在帮他们想办法。”李小慧实在没心情聊这些，干脆点开手机，翻出一张表，就这么站在门口说起工作：“小韩，姜书记说你也是在社区上班的，我就不跟你客气了。等会儿我们加个微信，把这个统计表发给你。
每天早上八点开始，要把名单上每一个发热的、疑似的、确诊的、住院的，全部联系一遍，看有没有变化，然后该上门的上门，该打电话的打电话。”
“好的。”
“别急，还有呢。”李小慧又翻出一张表，低声说：“刚才那个名单不全，有些人自己跑医院去的，我们不知道没办法，知道了就要做到新增名单里。还有些人户口在我们社区，人不在我们社区，不管确诊还是疑似也要统计上。还有就是居民每天电话报备的，全部要做成新增，单独做一个表格，到底属于轻症、还是发烧咳嗽，还是做过CT的疑似，包括做了核酸检测确诊的，全部要过一遍。”
“明白。”
“小韩，我不是把这些事推给你，我也不是不管，我是真顾不过来。我们网格有好几个行动不便的独居老人和残疾人，我要给他们送菜量体温。还有两个尿毒症的病人，要赶紧去医院做透析。不但要帮着联系医院，还要找车送，医院那边的电话总占线，车更难找，我都快愁死了。”
“别着急，慢慢联系，总会有办法的。”
“你看看，那个尿毒症患者的老伴又打电话了，我又要挨骂，又要被投诉。”李小慧直接挂断电话，用短信回复了个“请稍等”，然后带着韩晓武来到传达室门口，跟保安说：“你好，我是社区的，这位是你们小区的住户，也是我们社区的志愿者，麻烦你送他去邻里中心。”
“去邻里中心做什么？”保安下意识问。
“借你们的地方办几天公，我们姜书记跟你们陈经理打过电话的，业主名单和联系方式这会儿陈经理应该已经让人送过去了。小韩先过去，我忙完就过来。”
“好的，我送他去。”
“小韩，你先过去熟悉下情况，我等会儿再过来。”
韩晓武一脸不好意思地说：“我比你大。”
“比我大，那我叫你韩哥吧。”
“行，你先去忙，我微信你有的，有什么事给我发微信。”
第140章 社区的志愿者（二）
邻里中心其实就是业主们的活动室，位于小区西门左侧，紧挨着物业办公室。
活动中心里有一排书架，但书籍并不多。有两个报架，架子上的报纸倒不少。一张长长的会议桌，两侧摆放了二十几张椅子。右侧是一个小小的儿童游乐场，有滑滑梯，有一堆积木玩具。
墙上有业主委员会的一些制度公示，有创建文明城市和邻里守望、打造书香社区之类的海报。能看出这里既是业主们的活动室，也是业委会开会的地方。
韩晓武环顾了一圈，正准备回去拿笔记本电脑，一个穿着红色羽绒服戴着N95口罩的物业小姐姐，捧着一个文件夹走了进来。
“你就是韩晓武吧，我是物业的，我叫张小梅，姜书记刚给我打过电话，这是我们小区的业主名单，姓名、住几号楼和联系电话上面全有。我已经通知了电工，他马上把隔壁的固定电话移过来。”
“你好，移固定电话做什么？”韩晓武下意识问。
张小梅放下文件夹，走到窗边指着马路斜对面的社区党群服务中心，忧心忡忡地解释道：“以前负责我们这一片的网格员小刘你认不认识，她发烧了回家隔离。姜书记怀疑她是被那几个天天去社区哭闹的确诊病人和疑似病人感染上的，就让李小慧和你先在小区办公。”
“姜书记担心我们去也被感染上？”
“不怕一万就怕万一，反正社区那边好像只留四个人。等电话移过来，我就帮你们在群里公布新的联系方式。我们小区的人有什么事直接打这儿的电话，或者直接过来，不用再去社区。既是为你们好，也是为大家好。”
“姜书记想的真全面。”
韩晓武话音刚落，两个保安搬来一张办公桌，摆放到留有电话和网络插口的南墙边，又回去接着搬。张小梅捧着手机回复了几条信息，又抬头说：“我们小区也有一个确诊的，发烧的有六七个，他们要是过来你注意点，一定要保特距离，不要离他们太近。”
“谢谢，我会注意的。”
“这是我的名片，上面有电话有微信，你赶紧加一下，需要我们物业做什么就给我打电话。”
“好的，我这就加。”
没有电脑工作起来不方便，韩晓武加上物业小姐姐的微信，就赶紧回去拿笔记本电脑，当再次回到邻里中心时，在隔壁办公的物业公司人员已经撤了。固定电话不但安装好了，甚至搬来了一台激光打印机，连A4打印纸都很贴心地帮着准备了两包。
墙上贴有无线上网的账号和密码，韩晓武刚把笔记本电脑连上网，业主群里就有了消息，管理员艾特全体成员，告诉业主们社区有人在邻里中心办公，公布了社区网格员李小慧、小区几个楼栋长及韩晓武这个新来的志愿者的名字和固定电话。
李小慧正忙得飞起，没时间回复。
韩晓武觉得不能装聋作哑，赶紧拍了一张照片发到群里，告诉业主们他已经“到岗”了，保证尽一切努力为大家服务，并恳请大家配合社区做好防控工作。
没想到刚回复，移过来还没十分钟的固定电话就响了，一个大姐在电话里用一口带本地口音的普通话兴师问罪：“我们知道你们不容易，我爸严重成了那样，我们都不想给你们添麻烦，一次都没去过社区，从来没跟你们闹过。你们让排队，我们就老老实实排队，这一排就排了四天，什么时候才能排到我爸？”
“您好，您先别着急。我刚到岗，好多情况不了解，您慢慢说，我记录一下。”
“又换人了，小刘呢？”
“小刘发高烧，正在居家隔离。”
“小刘……小刘也感染上了？”大姐的语气一下子缓和了许多。
韩晓武深吸口气，无奈地说：“听姜书记说现在只是发烧，到底有没有感染上还不知道。”
“我姓顾，叫顾兰琴，我爸叫顾国生，住4号二单元2805……”
“我看到了，”韩晓武点开手机，看着李小慧走前发来的名单，很快就找她父亲的信息。她没夸大其词，她父亲已经连续发了五天高烧，不但去社区医院验过血，而且去定点医院做过CT，从小刘之前的备注上看，她父亲顾国生应该是感染上了。
韩晓武拿起笔，边记录边问道：“顾大姐，您父亲这会儿发烧了，多少度？”
“这会儿发低烧，我刚量过，三十八度四。”
“吃饭呢，吃饭正不正常？”
“烧成这样哪吃得下去，我逼着他喝了点稀饭。”
“我知道，我记下了，我这就帮您向社区汇报，一有消息我就给您打电话。”
想到社区的人也不容易，连前几天负责这一片的小姑娘都因为发烧居家隔离了，顾大姐哽咽地说：“拜托了，求你了，我等着你们的电话。”
“应该的，谈不上拜托，顾大姐，您自己也要注意，一定要做好防范。”
“我戴着口罩呢。”
“光戴口罩不够，也要勤洗手，您父亲换下来的口罩和生活垃圾一定要处理好。”
“我知道，谢谢了。”
“不客气。”
刚结束通话，还没来得及向李小慧汇报，又有一个电话打了进来。
对方的情绪比顾大姐更激动，一接通就劈头盖脸地发起脾气：“你们就知道骗我们这些老百姓，骗我排了五天队，既没排到床位，也没排到做核酸，把我排到隔离点算什么，你们这不是让我来等死吗？”
韩晓武等他发泄完，小心翼翼地问清楚姓名，住几号楼几零几，看着李小慧走前发来的名单，意识到正在发火的这位六十多岁的疑似患者，在社区书记和主任的努力下，昨晚终于被送进了隔离点。
他对住进隔离点不满意，但对社区而言能在隔离点争取到一个床位也是非常难的，不知道跟上面吵过多少次架。说句不中听的话，别的疑似病人想去都去不了。
韩晓武暗叹口气，抬头道：“王叔叔，隔离点虽然不是医院，但各方面条件肯定比居家隔离好。而且您的子女全在外地工作，您一个在家谁照应？在隔离点至少有人照应，至少一日三餐有保证。”
“你们就是让我来等死，这是什么隔离点，这儿连医生都没有！这么冷的天，又不让开空调，就一床薄薄的被子，冻了我一夜没睡好……”
“隔离点没医生？”
“不信你过来看看！”
韩晓武意识到他不是无缘无故发这通火，连忙道：“王叔叔，不开空调是担心交叉感染，至于有没有医护人员，我们社区真不太清楚。您刚才说得这些情况，我帮您跟上级反映。要不这样，我看看能不能找床被子，托人帮您送去。”
“还有手机充电器，我昨天忘了拿充电器。”
“您是什么型号的手机？”
“用不着你帮我买，你直接去我家拿，我把钥匙放在门口的脚垫下面。”
“好的，我等会儿就去帮你拿。”
……
电话一个接着一个，不知不觉竟接听了近两个小时，电话记录整整记了七张A4纸。
有居民要去上班，可单位离得很远，现在正实行交通管制，车辆出去要有证明，这个证明怎么开，内容怎么写，什么抬头，对应哪个单位，应该根据哪条法律法规，一切都是空白，打电话问李小慧，李小慧一样不知道。
最令人头疼的还是病人的问题。
按照分级分诊的相关规定，病人必须去社区医院验血，如果是发烧病人，社区医院会让病人去发热门诊，只有发热门诊才可以看。可定点医院的发热门诊怎么去？公告写的清清楚楚，由各区组织专门车辆，但这个“专门车辆”找谁？
找不到车，人家只能步行去，走到医院要两三小时，结果到了定点医院，定点医院说人太多，看不了，又让找社区。人家步行回来找社区医院，拿着社区医院开的证明再步行两三个小时去定点医院排队。
排了七八个小时，才能照CT。拿到CT结果，然后让等试剂盒，并且不知道什么时候才能等到，人家只能再走两三个小时路回来。
遇上这种事，换作谁都会有怨言。
韩晓武没想到上面竟会乱成这样，遇到事不敢做主，一级一级向上汇报，全等着上级决断，至少街道和区这一级的领导干部真不如安海的领导干部有担当。
正暗自着急，李小慧回来了，带来一瓶消毒液和一件一次性的防护服，一边示意他把防护服穿上，一边无奈地说：“打半天电话，车还是没找到，我只能找主任开了个证明，让病人亲属跟邻居借了辆电动车，骑电动车送病人去做透析。”
“这么说医院那边联系好了？”
“联系好了，不过到了医院估计一样要排队，听说要做透析的病人不少，医院担心交叉感染，做