“不行，不行，我的宝贝们说，这么多的订单进来，你为什么看上去还是这么严肃？是不是不开心？”
“我预料到会是这么个状况，不奇怪啊。”张向北说。
“不行，你一定要笑笑。”雯雯说。
张向北咧开嘴，朝着镜头做了两下笑的样子，雯雯哈哈大笑，她说可以了，宝贝们都说，这是二O一五最恐怖的笑容。
停止了直播，雯雯拿着对讲机坐在张向北的对面，对讲机里哇哇叫着，雯雯问张向北：
“北京的情况，真的和当时的上海一样好？”
“还是有点不一样。”张向北说。
雯雯紧张了起来，急问：“哪里不一样了？”
张向北说：“我就在想这个问题，差不多的订单量，为什么北京的订单金额，要比上海高，而且，高出来还不是一点点。”
雯雯长长地吁出了一口气，笑了起来：“这是肯定的，我早就料到了，我们北京，肯定要拿冠军，看样子稳了。”
张向北奇怪了，问：“你知道是什么原因？”
“当然。”雯雯说，“北京学校多啊，上海有北京这么多的大学吗？还有，同样的机关单位，上海和北京可以比吗？上海不过是市四套班子，北京市也有四套班子，除此之外，北京还有中央部委和部属单位呢。
“还有那么多的国企总部，还有部队的几个总部，就是同一家银行，上海是分行，北京是总行，分行和总行的人数怎么比？”
张向北恍然大悟，北京的单位数量比其他城市多，规模更比其他的城市都要大，它们的订单金额大，也就不奇怪了。
“就是订单的数量，北京也会是第一。”雯雯说，张向北表示同意。
到了晚上十点钟，单位客户的订单基本下完了，结果果然如雯雯说的，北京的订单数量和订单金额都超过了上海一大截，拿下了一个双料冠军，天津的订单数量，和杭城差不多，张向北和雯雯说：
“祝贺你，雯雯，你这第一炮打响了。”
这时候的雯雯，反倒没有白天那么高兴了，她摇了摇头，认真地和张向北说：
“没有，这一切都还是暂时的，到底有没有打响，要等过一个星期或半个月再说。”
“为什么？”张向北问。
“你忘了自己和我说过，在寿光，有很多北京的机关单位和大学，都在那里设了办事处，专门负责蔬菜的采购吗？今天，有很多单位下订单，很可能只是抱着试试看、比较比较的出发点，对我们的考验才刚刚开始，我们现在，只是刚刚站到PK的位子上。
“要等到这些单位真正认可我们，决定把他们在寿光的办事处都撤销了，我们才算是真正成功。”
张向北点点头，觉得雯雯这话说得很对，别看她每天好像只顾得直播，大大咧咧的，其实她的心很细，考虑问题很周到。
张向北想了一下，和雯雯说：“你放心吧，我觉得我们还是有优势的，这些单位，最终会把他们在寿光的办事处都撤销掉的。”
“为什么？”雯雯问。
“我去过寿光，对寿光的情况很熟悉。”张向北说，“即使是在寿光，最多也就是寿光本地产的蔬菜，会和我们的价格差不多，但这部分的蔬菜比例不是很大，很多蔬菜，寿光根本就不种植。
“寿光的农产品物流园里的蔬菜，大多数也是菜贩子从其他地方运过去的，这部分和我们在价格上就根本没有办法竞争，所以在总体的价格上，我们不会比他们直接采购的高，另外，我们还有三个优势。”
“什么优势？”雯雯问。
“第一，我们的蔬菜，是从田头直接到这里，当天就配送出去的，没有中间环节，物流消耗的时间也更短，寿光批发来的蔬菜和我们的相比，起码要相差二十四小时以上，我们的菜比他们直接采购的更新鲜。”
张向北说，雯雯点头，觉得张向北说的有道理，张向北继续说：
“第二，我们提供的是净菜，而寿光那里，批发的都是毛菜，也就是没有经过处理过的，不管是单位客户还是家庭客户，即使在价格差不多的情况下，大家是更喜欢净菜还是毛菜？
“第三，这些单位的订单，我前面就在看了，他们有机蔬菜和无公害蔬菜的采购比例不少，这些菜，我们无论是从价格还是质量上，都很有竞争优势。”
雯雯“哈”地一笑，她说：“你这样说，我就放心了，张总，你这不是在安慰我吧？”
“没有，公司的内网上，有每天各蔬菜供应地当天的批发价，你去看看刘得华发的，今天寿光农产品物流园的蔬菜批发价格就知道了。”
张向北说着，把自己面前的笔记本电脑推给了雯雯，雯雯打开他们公司的内网看着，果然就像是张向北说的，雯雯看得脸上喜滋滋喜滋滋的。
“怎么样，信了吧？”张向北问。
“信了，信了。”雯雯说。
“你今天晚上的直播做了吗？”张向北问。
“没有。”
张向北站了起来，和雯雯说：“走，去你的直播室。”
雯雯问：“干嘛？”
“今天我陪你一起直播‘雯雯创业记’，回答你的粉丝的所有问题。”张向北说。
雯雯眼睛一亮，叫道：“真的吗，张总？”
“那当然，这段时间你辛苦了，为公司又流泪又流汗的，我也要用实际行动，支持一下你的直播事业。”张向北说。
“太好了，张总，你这个孩子，就是比你老爸更知道疼人！”雯雯叫道。
“什么意思？”张向北问。
雯雯的脸微微一红，知道自己得意忘形，一时失言了，她赶紧说：
“没什么意思，就是夸你，比你老爸更知道讨女人的欢心。”
张向北还是觉得这话怪怪的，雯雯已经走过来，一把挽住了他的胳膊，和他说：
“还是南南教育得好，走走，不许反悔了。”
第1988章 线民来电
张向北和雯雯坐在会议室里，不时就站起来下去走走看看，他们坐在会议室里的时候，也是看着雯不时就会抓起对讲机，朝着里面，有时候是说，有时候是吼。
她不时地说着“你死定了”，或者“我爱死你了”，不管说什么的时候，脸都是紧绷的，有点紧张，有点严肃，张向北在边上听着想笑，又笑不出来，整个“宅鲜送”北京分公司，现在就是一个战场，谁还有心事笑。
他们关注着情况，同时两个战场摆开了，两场战斗正在激烈地进行，相反，今天晚上，上海、杭城和南京，已经变得很遥远，在张向北看来，好像已变成了他们的大后方，大后方不需要担心。
他们“宅鲜送”北京分公司的总经理也是个女的，姓黄，凌晨一点多钟的时候，黄总走进来和雯雯说，有一个主管，老公出差去了，明天上午要送孩子上学，想请假早点回去，在闹别扭。
雯雯双眉一竖，骂道：“今天是最关键的一天，她不知道，一个月前就定下来的事情，她是今天才知道？他老公的单位里有事情重要，都可以出差，我们这里不重要，对吗？
“你和她说，没什么别扭好闹的，干脆一点，要是不想在这里干，就马上给我滚蛋，要是想在这里继续干下去的话，她今天就是大姨妈来了，也让姨妈明天再来！”
黄总诺诺地出去，张向北叫住了她，和她说：
“问清楚她家住哪里，孩子在哪里上学，几点到，到时候有顺路的配送车，让帮助送一下。”
黄总说好。
“就你好心，我和你说，小心他们得寸进尺，以后天天让配送车送，把老公养在家里睡大觉。”
黄总走后，雯雯和张向北说，张向北只能嘿嘿地笑着，他说：“管他，过了今晚再说。”
两个人一直待到第二天清晨六点多，最后一批冷链车开走，“宅鲜送”北京分公司总算是顺利度过了它的第一天，两个人这才起身，雯雯要开车送张向北去他住的酒店，张向北说不用了，把车给我，我自己开去。
“走走，我送你，反正现在这么亢奋，我回去也睡不着，一路可以分享一下快乐。”雯雯说，张向北这才作罢。
雯雯把张向北送到了酒店，然后她自己回去基地的宿舍里。
临下车之前，张向北和雯雯交待，今天白天事情不是很多，你多睡一会，我醒了自己会打电话过去，让人来接我，你不要管。
雯雯说好，我知道了。
这一觉张向北睡得很沉，连梦都没有一个，醒来的时候，他以为应该是下午两三点了，看看手表，却只是十二点刚过，张向北在酒店里吃了中饭，也没有打电话回去公司，而是自己叫了一辆滴滴快车过去。
张向北在“宅鲜送”的门口下了车，今天最早的一辆蔬菜车，要下午三点多钟才到，加上调度中心和客户中心都远在杭城，这里只有一个监控市内配送的调度中心，墙上大屏幕上的每一个点，显示的是在市区内运行的每一辆冷链车。
这个时间点，也没有多少配送车辆还在运行，一楼车间里的设备都停止了运转，整个“宅鲜送”北京分公司，和昨天晚上的喧闹大不相同，一片阒静，好像是已经睡过去了，还没有醒来。
张向北朝二楼走去，走在楼梯上就听到了雯雯爽朗的笑声，穿过一片寂静而来，仿佛凌晨的鸡鸣，把二楼为数不多的几个值班留守人员唤醒。
雯雯不是在和人说话，而是在通电话，这笑声活泼干爽，一听就是已经醒来好几个小时，一点也没有带着睡意的懵懂，张向北摇了摇头，感叹雯雯的精力可真旺盛。
张向北穿过外面的大办公区域，走进走廊，雯雯办公室的门敞开着，张向北走了进去，雯雯刚放下电话，抬头看到张向北进来，问：
“你这么早来干嘛？”
“还说我，你自己呢？”张向北说。
“我是想睡睡不着，从上午开始，电话就没有停过，把我吵醒了。”
雯雯说这话的时候人是开心的，一点也没有被吵醒的烦恼。
正说着，她的手机又响了，她接了起来，说着你好你好就大声笑了起来，“是吗？真的？太谢谢你了……那当然……下次有机会我请你吃饭……好好，再见。”
挂断电话，雯雯晃着手里的手机，得意地和张向北说：“这是我的线民打来的，今天的第二十八个了，太好了！”
“线民？你还有线民？”张向北奇怪了。
“那当然，我可不会等死，很多重要的客户单位里，都有我的线民，他们那里要是有什么风吹草动，会马上打我电话，这样我就可以马上做工作了。”雯雯说。
“不是有专门的客服电话吗，要是有特别需要你们北京公司处理的事项，都会转移到这里。”张向北说。
雯雯把手一挥，说：“不是每个客户都喜欢打客服电话的，错，是大多数客户都不喜欢打客服电话，等到他们要打客服电话的时候，问题就很严重了，特别是像我们这样的平台，大多数客户要是对我们的服务不满意，几个人私下里嘀咕一阵，就不再下单了。
“他们马上把订单转到其他的地方去，比变脸还快，特别是等到我们有竞争对手出现，有差不多的平台出现，客户有很多选择的时候就更加。
“到那个时候，大家为了抢订单会不择手段，通过各种关系去拉单位客户，肯定会有大量的人情单出现，要是不小心，我们很可能死的时候，都不知道自己是怎么死的。
“一定要在他们几个人，刚开始私下里嘀咕的时候，我们就知道，这样我们就可以马上介入，去做工作，才能够保证我们的客户不会流失，这种事情，要是错失时机，等人家那里生米都已经煮成了熟饭，我们才反应过来，就来不及了。
“挽回客户就好像两个谈恋爱的吵架，一定要在第一时间，你说一声对不起，天大的事也过去了，不能让它变成冷战，更不能双方都在赌气，沤着，沤着沤着，可能就沤分手了。”
雯雯说着的时候，张向北不停地点头，他觉得雯雯的这些话，说得特别有道理，特别是她说的，当有竞争对手出现时的应对，到那个时候，被动的防御肯定是不行的，一定要主动出击，而怎么掌握主动出击的时机，就要知己知彼，对客户的情况相当了解。
雯雯说的线民，通俗易懂，可能有点太通俗了，不怎么好听，要是让张向北来说，他会说这是服务前置，但不管是什么说法，这件事本身很有意义，也必须做。
张向北决定等会一定要和吴欢说，不仅他们北京分公司要这样，其他地方也要这样，不，过段时间，应该是——
“雯雯阿姨，你可不可以把你说的这些都整理一下，等社区配送上线之后，忙过了这一阵，你给我们大家讲讲课怎么样？”张向北和雯雯说，“你的很多分析和判断，我觉得都特别有用，应该在全公司推广。”
“妈呀，不要不要。”雯雯一听，赶紧摆着手说：“我知道该怎么做，不知道该怎么写，让我写那种东西，我的头都会爆炸的，饶了我吧。”
“好吧，到时候我派人来总结你们北京的经验，你就这样和他们说就可以。”张向北说。
“这个可以，说我最会了。”雯雯笑道。
“对了，你的线民打电话告诉你，他们今天私下里在嘀咕了吗？”张向北问。
“对，在嘀咕了，给我打电话的这些，都是他们单位在寿光有办事处的。”
雯雯说着“哈”了一声，接着说：
“他们今天收到了货，私下里都在夸我们，说要是这样，在寿光的办事处就不用设，你说悲催不悲催，那些办事处的主任，哪里有不收菜贩子回扣的，他们还在做他们的大头梦呢，没想到被我们这里‘咔嚓’一声，头就砍下来了。”
雯雯说着乐不可支，这确实是个好消息，张向北看着雯雯也乐了，他想起了一件事，更乐了。
“你高兴什么？哦，对对，你也应该高兴，我是说，你笑什么？还笑的有点奸诈。”
雯雯说着，张向北忍不住哈哈大笑起来，张向北说：“雯雯阿姨，你让我想起了一个人。”
“谁？”
“杆子叔叔，你们看事情的角度总是有