比如美利坚随便一个州的需求，都是港岛的十几倍产值了。
目前离美利坚封锁港岛贸易还有三年，自己要趁这段时间，多赚一点外汇。
自己最近就开始准备出口贸易成衣，打通欧美的贸易渠道。
等沪上那些人带着机器和资金来到港岛的时候，他们要找到销路，必定会来求助自己。
到时候，自己趁机成立港岛成衣商会，自己领个会长应该问题不大。
谁叫自己对外贸已经熟门熟路了呢！
自己还可以把款式授权给他们，让他们作为自己的代加工，自己岂不是势力更进一步！
第82章 服务
优衣库的十家门店，已经营业半个月，生意是出奇的好。
这天，吴光耀带着林月如和李翠，来到了尖沙咀门店，购买一些衣服。
在自己的强力要求下，三人现在已经是同床共枕了，自己的那方面也正好得到了满足。
“欢迎光临优衣库！”迎接三人的是一位豆蔻少女，脸上的稚嫩还未褪去，露出甜甜的笑容。
自从老凤祥在港岛，开启了女性店员的先河，现在大部分港岛人，已经接受了女人出来抛头露面。
究其原因，自然是因为穷，家里多一分收入，显然能让生活过的更美好。
因为事先说过，三人这次来不仅仅是买衣服，还需要‘刁难’这些店员一番，看看她们的服务水平到底如何。
不要小看‘服务’二字，觉得在这个时代没什么作用。
其实不然，客人可能只是表达含蓄，如果受到不好的服务，内心可能在想，下次不再光临就是了！
不像后世，主动去投诉，甚至当场发飙！
接待三人的店员，自认为自己的笑容，很能让人如沐春风，可是事实呢！
吴光耀等人却没有太大的反应，甚至看都不看店员一眼，径直走进店内，开始逛了起来。
幸好此时店长不在，不然露馅了。
看来应该在楼上清点，不然三人肯定会穿帮。
毕竟那有店长不认识吴光耀的！
吴光耀等人如此反应，是在考虑一种类型客户。
很多人在进入一个陌生的服装店时，是不愿意多说话的，生怕被店员缠住。
这样不买，就觉得有点难为情！
别人也不是真的不想买，而只是想找到自己喜欢的才下手！
逛店顾客，成功的交易几率不会超过五成，这就需要让客户没有负担，下次别人才会再来！
这次不买没有关系，良好的服务会给人留下好印象，下次就可能成交。
所以这就需要，了解客人的这个普遍心理，选择在最佳时机接近客人。
比如，顾客对某一件衣服，来了兴趣，这时候店员就可以上去招呼。
“喜欢可以试一试，我们这里有更衣间！”
年轻的店员，看到三位顾客对自己不搭理，脸上立刻就挂不住了。
原有的笑容即刻消失，表情变的很僵硬。
看来遇到了难缠的客户了，这是小店员此时心里的想法！
小店员倒不敢给客人耍脾气，培训的时候可是多次强调，顾客就是上帝！
但是她却犯了一个错，像牛皮糖一样跟着三人，看来她没有意识到，她给了顾客压力。
其实店员和顾客是需要保持一定的距离的，看门市的大小，一般都需要2米左右。
林月如和李翠开始参观，而吴光耀则扫视这这家门店。
顾客不少，大概有七八拨人，不过显然有两拨身着稍稍寒酸的顾客，店员反而没有多少热情。
这就是个大问题了，显然有的店员不愿意把时间浪费在他们身上，觉得是消耗自己的精力。
最重要的是，每卖出一件衣服，这些店员有2％的提成。
看来店员们这个想法，需要及时纠正过来。
林月如好不容易的挑选了一件衣服，小店员连忙提醒道：“小姐，我们有试衣间，如果你喜欢，可以换上试一试。。。。”
小店员的话，还没有说完，吴光耀就打断道：“这件不好看，配不上你！”
小店员再次感受到，自己受到了打击，脸上没有了笑容，甚至有了一点点不高兴。
“先生，你说笑了，这件衣服很适合这位小姐，穿出来一定会惊艳四方！”小店员不服气的说道。
大忌啊，穿的再好看，别人朋友或者老公不喜欢又有什么用？
本身穿衣打扮就是有很重的，在朋友面前炫耀的意味，你不尊重她朋友的意见，这单很难成功的。
“吴总，夫人，你们来了！”
吴光耀差不多试探结束的时候，店长也从后面走了出来。
小店员一听店长的话语，立马心就乱了，莫非这位男人就是自己的老板——吴光耀。
遭了，刚才我好像态度有那么一点点不好！
莫非是老板故意找茬，来试探我们的服务！
小店员急的眼泪水都快掉下来了，自己好不容易找了一份体面的工作，要是被开除了怎么办？
还是林月如善良，把小店员叫了过去，让她打包一些衣服。
“没事，有问题就改，你们老板不是那么小气的人。”林月如一边挑选了几件衣服，一边安慰小店员。
“可是，我好像犯了员工手册上面的事，会不会被公司开除啊！”小店员紧张的说道。
“不会，这些问题是公司培训的不到位，晚点等你们老板整理好学习资料，你可得认真学，万一下次再被抓，可没人会保你了！”林月如说道。
“你是老板的夫人吗？可真漂亮！”小店员送上了自己的小马屁，显然对林月如的解围，心存感激。
“明媒正娶的夫人，我还有个身份，是公司高管，专门负责办公室的事情。”
吴光耀稍微和店长聊了几句，倒是店长一直解释，说自己在后面清点，和准备进货的服装。
吴光耀没有多说什么，这些事情不能怪谁，看来每家门店需要配置一个副店长了。
店长不在前面，发生了特别事件，得不到及时处理。
当天下午5点，优衣库就通知了所有管理人员，要开一个会。
“顾客一进门店，面无表情，你们知道是为什么吗？是怕店员太热情，到时候自己不买的话难为情。不过这种生意做了一次，下次很难再来。所以店员碰见这种顾客，只需礼貌的招呼几句，然后远远的注视，在顾客有需求的时候，才能上前搭话。”
“服务还有一些问题，我们一定要意识到，很多顾客并不喜欢店员一直跟着，因为他们想自由的参观，而不是听店员的喋喋不休。”
“所以店员就要找准合适的机会，才能上前服务。比如对某件衣服看来看去，这个时候我们的店员上前，询问是否需要试一试。”
“还有，店员一定不能漠视购买者的同伴，在购买者试衣的时候，一定要和同伴聊上几句，要多遵循同伴的意见。千万不要因为同伴说不喜欢，觉得自己损失了这一单，就给同伴甩脸色。”
“还有衣着寒酸成功交易的几率，一般都比穿着精致的人高。当然我说这些，是想告诉大家，一视同仁的重要性。”
吴光耀没有给大家发言的机会，自己一个人在哪里大讲一通，管理人员纷纷奋笔疾书，生怕错过一条。
吴光耀很满意大家的态度，自己讲的这些内容，本身就是领先这个时代很多。
大家不懂可以，但一定要谦虚认真的学习，最后再加以发扬。
“好了，傅经理，这些意见整理成册，你们再完善完善。特别是各个店长要参与进来，提出自己的意见。不要永远只是一个执行者，还需要是一位参与者。形成文件，下发各个门店，让店员们牢记并遵守！”
此时，会议室的管理层，都在看吴光耀的态度。
到底是在发火，还只是正常的发现了问题。
好在没有发怒！
第83章 工业大厦
目前第一幢工业大厦已经竣工，工人们正在清理建筑垃圾。
望着五层高的工业大厦，吴光耀内心还是有点激动的。
这幢大厦每层建筑面积16500方呎（1500平方），能容纳300…500工人同时操作。
在这个时代的港岛，也只有那些英资的工厂，才能达到这种规模。
当初建设这个工业大厦的时候，很多人不理解吴光耀的想法。
那就是使用年限10年到20年就足以，为的就是加快速度竣工。
大家心里都在想，你为什么就缺那几个月的时间呢！
其实吴光耀还真就缺那几个月的时间，几个月的时间足以领先YKK拉链很多。
哪怕就是一天时间，自己也恨不得挤出来！
叫来了港岛一建的这个项目负责人，吴光耀说道：“马上安排人，把完工的工业大厦，和在施工的工业大厦，用什么东西给我隔离一下。不要到时候，这边在生产，那边的工人前来看稀奇，这成何体统！”
负责人一身灰尘，身上隐隐约约一股男人味，显然最近是常驻工地，来不及打扫个人卫生。
“用砖砌成围墙吗？”负责人谨慎的问道，显然觉得用砖砌，这种临时性的围墙，有点浪费。
吴光耀想了想，提议道：“围墙不用太高，一人高足以。上面再用铁丝延伸一点高度，并在醒目的地方写上，有电危险。”
负责人显然一时没有反应过来，傻傻的问道：“要给铁丝通电？会不会很危险？”
吴光耀简直无语，你就不知道兵不厌诈吗？
“假的，吓唬人的。”吴光耀没好气的说道。
“啊，我知道了！”负责人顿时感觉面上无光，自己真是太笨了。
吴光耀在建好的工业大厦，转了好几圈，总感觉少了点什么。
“艹，原来少了绿化啊！”吴光耀的一惊一乍，差点把负责人吓出毛病。
“这里，那里，给我砌两个花台，种植一些四季常青，容易成活的植物。”吴光耀转身对背后的负责人说道。
“花台？这个怎么切？”负责人一脸懵逼。
吴光耀无奈，只得说道：“晚点来我办公室，我给你一副草图，你照着弄就行！”
接着吴光耀又提了不少意见，负责人一笔一笔的记录下来，晚点执行下去。
走进内部，就是一副毛坯房的光景，墙上连刷白都没有做。
好在这是厂房，不需要太美观，只要不影响生产就行。
如此大的厂房，最近五年不需要再发愁生产规模的问题，相信能为吴光耀带来巨大的利润。
等再几年，去东南亚建一个分厂，不能把鸡蛋放在一个筐子里。
。。。。。。。
港岛布政司
布政司结束手中的工作，冷不丁的向助理问道：“PG拉链最近有什么进展吗？”
助理一愣，没想到司长还会关心这个，这不只是一件微不足道的小事吗？
在助理的认知里，港岛值得司长注意的企业，应该只有洋资企业。
华资企业不过是一些传统行业，很难为港岛做出多大的贡献。
“进展倒是没有，不过听说第一幢工业大厦已经完工。”助理小心的说道，心里打算以后稍微关注一下，那位风头正火的华商。
“这不是胡闹吗？怎么这么快就完工了，质量怎么保证，简直就是小孩子！”布政司怒了，6个月不到，就完工了一幢，质量能好到那里去？
“施工队是华资的吗？有备案吗？”布政司接着问道
“这倒不是，施工队是我们英资的。据说当初建设的时候，吴光耀要求工业大厦使用寿命，只需10年以上就可以，让施工队以速度为先。”说出这句话，助理心里也在诽谤，这个华商到底是怎么想的，使用寿命这么短，到时候又得花金钱重新修，只为了几个月的工期？
“让当地的房屋署备案，他们的工业大厦10年过后，进行检查甚至拆除。”政务司司长下令道。
过了一会，政务司司长再次向助理发问：“你说小小的拉链，能有多少市场？再说了，能竞争的过欧美吗？”
一二再的询问关于吴光耀的事情，助理知道这位港岛的第二人，怕是把吴光耀加入了重点关注对象。
“这就不知道了，不过吴光耀不是给你下了保证书，5年之内达到2000工人的规模嘛。到时候他做不到，我们是名正言顺的收回土地。”助理其实也不相信吴光耀的话，主要是不相信华商有这个实力。
在这些洋人的眼中，华商的实力很弱，最重要的是目光短浅，只能做做传统行业。
“最近你多注意注意那边，有什么情况向我汇报！”布政司叮嘱道
。。。。。。。
PG拉链的工业大厦绝对是筲萁湾独一无二的，为数不多的几家英资工厂，也难以匹敌其壮观。
当第一幢工业大厦落成之时，不少人前来打探。
当听说是一家华资工厂的时候，心里的震撼无以复加。
此时的港岛，华商处于中下游水平，连中游都没有多少人能排上。
当然何东先生常常有华商自居（荷兰裔和华夏裔混血），所以是个异数。
说起来，如果何东先生算是华人的话，那他就是第一位居住在白家道的华商，也是首个获准居住于太平山山顶的非英国人家族。
其实何东是英籍，自诩华人！
当初三儿子何世礼要入华夏籍，还和何东闹到了沪上法院。
最终沪上法院判定，何世礼为华夏籍。
何世礼将军是一位真正的华夏军人，追随薛岳将军，参见了很多次抗战，立下赫赫战功！
何世礼将军也是正宗的炮兵军事人才，深受薛岳将军看中。
一家茶肆
顺友成衣的老板蒋晓东，和几位同行一起聊天喝茶。
说也奇怪，一般同行很难得聚在一起，甚至还多有警惕、敌视之心！
一旦出现了强大的同行，剩下的同行们就会聚在一起，形成一个联盟。
姑且，称之为‘弱鸡联盟’吧！
“这吴光耀盖这么大几幢楼干什么？港岛的成衣市场就这么大，现在中高端市场已经被他占有了四成。莫非他还不满足，要进入低端市场，这是想一家独大啊？”蒋晓东愤愤不平的说道。
“就是，这小子胃口也太大了，我们得想招啊！”祥瑞成衣厂老板忧虑的说道。
“大家莫急，我听说这次是那小子旗下的拉链厂，扩大生