《年代:梦回1998盛夏》

下载本书

添加书签

年代:梦回1998盛夏- 第71部分


按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页,按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页,按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
  无非就是怎么开场介绍自己,如何介绍产品,怎么推崇这个产品能赚钱,怎样讲解合作方式,以及说明预售模式等等。
  看上去,这些内容平平无奇,确实很简单。这已经是陆泽把销售话术,压缩再压缩,精简到不能再精简了。
  一个好的销售,肯定不是一张A4纸就能培养出来。但是一个好的公司,却一定要把销售培训标准化、简单化。
  你不能指望招聘来的销售员工,个个都是销售能手。
  作为销售岗位,员工流失率本来就非常大。很多销售员工入职后,往往干上一两个月就不干了。所以培训对销售部门来说,非常重要。
  如果说一个销售培训,需要花很长的时间,那一定是这个公司负责销售部门的领导,大有问题。
  除了少部分技术门槛特别高的行业,大多数行业的销售,培训期都不会太长。
  为了让销售员尽快上岗,培训自然会非常精简高效。培训课程,培训材料,都是越简单越好。
  倘若做不到这点,就说明销售部门领导对产品的理解,还远远不够,那他肯定不是一个合格称职的销售岗领导。
  陆泽自然不是那样的人,他对销售有一套自己的理解。
  他从来不奢望招聘的市场销售人员,个个都是销售精英。而是会把销售培训,进行标准化,然后压缩精简,缩短培训过程。
  可复制,才是一个领导应该追求的东西,销售培训也一样。
  不需要你是销售精英,只要你把销售培训完成,把话术资料背下来,那就够了。严格按照话术去操作,即使有能力个性发挥,也坚决不能脱离话术的框架。
  哪怕是个没有销售经验的员工,经过这样的培训,也能很快胜任销售工作。
  这种培训方法,虽然不能保证在销售过程中,人人都能做到80-90分的成绩。但至少能让所有培训合格的销售员工,拿个60-70分的成绩,完全没问题。
  话术之所以是话术,就是有经验的销售,总结出来的沟通技巧。不仅言简意赅,还能快速地传达关键信息,达成销售目的。
  对普通销售员工,都要做这样的要求,何况是赵勇强和他的一帮小弟们。
  他们一个个的,可都是老混子。不严格培训一下,岂不是容易坏事?
  要知道,销售如果第一次效果不好,下一次谈成的机会就很小了。第二次再去,客户不仅会建立更高的心理防线,还会对你极度不耐烦。
  因此,第一次的销售沟通,非常关键。
  而手帐的销售,需要依托各地书店、文具店,建立销售网点。
  每个中学门口,就那么一两个店适合合作。万一把店铺都谈崩了,岂不是就丢了这个中学的市场?
  除非你自己再在那附近开店,不然就没有补救之法。所以,陆泽必须让赵勇强和他的小弟们,把话术背会。
  这样,谈崩的可能性就小很多。反而有很大概率,第一次就谈成。
  因为这种预售模式,店铺老板完全不需要掏钱,毫无压力和风险。陆泽免费铺产品,店铺老板能多赚钱,又怎么会不愿意尝试一下呢?
  待店老板尝到了甜头,以后自然就不需要再用这种铺货预售模式。那时,完全可以要求店老板进货备货。
  手帐生意的库存压力,也就可以让各地的店老板们,分担一部分。实体产品的生意,大多都是这种套路,慢慢推广开来的。
  赵勇强自己亲自把话术,从头到尾地读了一遍。
  发现也没什么难的,于是就招呼小弟们,开始背起来。这一背,一个小时就过去了。
  别看只有短短十几句话,真想背到滚瓜烂熟,像本能反应一样脱口而出,也并不似想象中那么容易。尤其是要在大庭广众说出来,可不是短时间内能做到。
  一个小时后,没有管赵勇强和小弟们背得如何,陆泽直接喊停。
  经过这一个小时的背诵,所有人应该都已经熟悉了话术。再这样闭门造车地背,背三天都练不好。
  话术培训,重要的不是记住,而是要练到当客户问起时,可以本能反应地说出来。
  陆泽看看表,说道:“自由背诵就先到这里。
  接下来,每个人站到最前面,当着大家的面,背一遍。今天背不好,就不要回家。”
  他这话一出,小弟们纷纷坐不住了。
  “搞什么啊?”
  “卖个货,搞这么复杂干什么?”
  “就是,把大家当猴耍呢?”
  一个个反对的声音,都蹦了出来。就连赵勇强,都为难地看着陆泽,十分不情愿。
  陆泽见状,厉色道:“都给我闭嘴。
  忘记我前面是怎么说的了吗?谁要是不服,现在就可以离开。
  你当我们聚在这儿是干什么?玩古惑仔?混社会?
  你们胡闹,没屁点损失。我可是投了不少钱,真金白银地在做生意。生意干赔了,你们负责?
  谁要是真不想好好干,现在就滚蛋!”
  这一吼,倒是把所有人都镇住了。一群小弟们面面相觑,就是没人起身离开。
  陆泽没有时间浪费,更没有时间跟他们玩哥们义气,玩兄弟感情。那些都需要日子长了,才能慢慢培养。
  小弟们不听话,陆泽只能简单粗暴地敲打他们。
  手帐生意,筹备这么久,陆泽可是给予厚望。他接下来的很多计划,都要靠手帐生意打好的基础,才能布局。
  赚钱要趁早,怎么有空跟他们在这里玩过家家,玩混社会那套。
  该敲打,就敲打,只要赵勇强在,谅他们也不敢闹出什么幺蛾子。
  爱干就干,不干就滚蛋。


第121章 杀鸡儆猴
  前面一顿凶,虽然没把小弟们吓住,但多少让他们噎得说不出话。
  本身陆泽就是召集大家伙来做生意的,瞎起哄被骂,岂不活该。大家都是成年人,怎么会不知道,玩游戏要遵守游戏规则。
  他们也都是要脸的人,被凶了被吼了,也没有谁当场发作。
  带队伍,还是要以理服人。凶也凶过了,陆泽打算开始讲点道理。毕竟他不是刘大军,没办法让这帮人立刻心服口服。
  见所有人默不作声,陆泽接着说道:“是不是都觉得自己挺能耐的,觉得这话术狗屁不是?
  来,现在就把我当作是客户,你们来向我推销。咱们走个模拟销售的过程,如果谁能一字不差地把话术讲好,那我立马宣布,培训直接结束。”
  话音刚落,就有不少小弟们心生不服。他们不停地交头接耳,对陆泽的考核,跃跃欲试。
  陆泽正色问道:“谁敢先来试试?”
  “我来。”一个寸头小弟,名叫毛兴华,当即站了起来。
  陆泽说道:“行,那我们就来个一问一答的模拟。我现在就是一个文具店老板,你开始向我推销吧。”
  “老板你好,我是来自魔都拾光文创优品公司的市场经理。我们有个特别赚钱的产品,想和你介绍一下,看看咱们有没有可能合作。”
  这是陆泽编的话术里面一段开场白。话术里面的重点,有两个。
  一是亮明身份,推崇自己。吹嘘自己,是来自魔都的文创公司(其实不是)。这样会显得高大上,容易取得客户的信任,降低防御心理。
  二是,直接道明来意,用赚钱来吸引对方。如果藏着掖着不说,搞弯弯绕绕,反而显得鬼鬼祟祟,让人起疑。
  【拾光文创】,就是陆泽去义乌前注册好的公司。当然,是在本地注册的,可不是什么魔都的公司。
  【拾光】这个品牌,也是为手帐本这个产品,特意注册的。
  既有“时光”的谐音,又取了“拾起光阴”之意。正好契合手账本记录生活、记录岁月光阴的寓意。
  毛兴华把开场白完整背了出来,颇有些洋洋得意。他本以为,陆泽会按照销售话术上的一问一答,接着开始询问是什么产品。
  没想到,陆泽直接回了一句:“不需要,走走走。”
  毛兴华懵逼了,陆泽怎么不按套路出牌?他撇嘴抱怨道:“你怎么不按照话术上的顺序,来问我啊?”
  “你是不是傻?客户又不是机器人,怎么会按照顺序,和你一问一答?”陆泽反问道。
  毛兴华一时语塞,呆呆地愣在那里,不知该如何应对。底下有几个小弟,见他的囧样,纷纷大笑了起来。
  陆泽瞪了过去,训斥道:“觉得很好笑吗?他回答不出来,你们是不是觉得自己就行了?”
  小弟们顿时收敛了笑容,一个个噤若寒蝉。
  陆泽继续解释道:“话术之所以是话术,是因为大部分情况都能应对。话术的每一句,都是精简提炼过的,绝对不存在废话。
  我刚刚演的那种客户,你们以后很大可能会遇到。人都有自我保护心理,对陌生的事情上来就选择拒绝,这才是人之常情。
  客户拒绝,就属于销售上所说的反对意见。那么我们就需要用话术,来进行反对意见处理。
  不管客户有什么反对意见,我们都可以用话术上的内容,来灵活回应。千万不要试图去纠正客户,不要去试图强行说服客户。
  只要不断地讲我们的话术,这就够了。重要的事情说三遍,话术讲得多了,客户自然会听进去一部分。
  像客户上来就直接拒绝的情况,我们就可以拿第四个问题的话术,来进行回应。
  直接告诉他,产品一个月能卖多少套,他能赚多少钱。用清晰的数字,来植入我们这个生意的概念。客户不感兴趣,我们就给他加点兴趣。
  只有把话术背到滚瓜烂熟、烂熟于心,才能灵活运用,这才是我让你们背的原因。
  从现在开始,每个人都到前面来,一条一条给我背。”
  陆泽这番话,有理有据,又有毛兴华这个活宝的演绎,终是把一群小弟们给训服了。他说完就走到赵勇强边上,示意他先带个头,上去背一遍。
  赵勇强愣了一下,只犹豫了一秒钟,就坚定地走了上去。
  经过义乌之行,他对陆泽的话,是越来越信。今天这番培训,他虽然不是很理解其中的道理,但他下意识就觉得陆泽说的肯定行。
  尽管他没文化,可是他对不懂的东西,会心存敬畏。
  陆泽今天讲的这些,让他越来越看不懂。以前混社会,哪里接触过这些东西。
  但是,陆泽的厉害,他可是见识过的。在义乌时,他亲眼见证陆泽用套路,一步步诱导那些厂长们,答应了陆泽的合作要求。
  生意谈判心理这套,陆泽玩得贼溜。
  既然话术是陆泽设计出来的,赵勇强绝对相信,在推销的时候会派上用场。于是他带头,走到所有人前面,一句一句地背诵起来。
  虽然背得磕磕绊绊,偶尔还需要看一眼手上的A4纸,但好赖算是顺了下来。
  有赵勇强带头,其它的小弟们,自然是有样学样,挨个上去背诵。这不是考试,陆泽也不禁止他们忘词了看上一眼。
  之所以要求他们上来练习,第一是让这帮人有点紧迫感,有压力就会更用心地去学习消化;第二,则是让他们达到破冰的目的,试一试胆量。
  要是当着自己一群兄弟,都背不出来,那到了客户面前,岂不更加会磕磕绊绊。话都说不利索,还做个毛线销售。
  总之,销售看似简单,但又没有那么简单,远不是随便来个人,就能轻易做得好。
  陆泽安排的这种销售培训,看上去简单,但实际非常管用。而这还只是最基础的销售培训,仅适合对新人使用。资深的销售,需要积累的知识和销售技巧,远比这些要多、要更复杂。
  但资深而优秀的销售精英,每个人都有自己的一套东西,并不是光靠培训,就能培养出来的。
  更多的是依赖个人天赋,靠悟性、以及实际的销售工作中,不断总结、日积月累才能达到。
  陆泽就不奢望这帮家伙,个个都能成为销售精英。
  十几个小弟们,尽管背的时候磕磕绊绊,但基本算是把流程都过了一遍。直到最后一个人,扭扭捏捏地走到了前面。
  这个人头发留得老长,颇有几分非主流的意思,看上去在一群小弟中,貌似是最年轻的。
  可是站到那儿半天,说一句卡一句。然后看了看手上的A4纸,刚蹦几个字就又卡住了。他越紧张,就越讲不出来,表情十分尴尬。
  陆泽顿时明白,这家伙前面一个多小时,压根就没好好背。但凡用心背了,都不至于是这个表现。
  他站起身,正色说道:“行了,你可以走了。既然你看不上这点小钱,那就不用再跟着我干。”
  “长毛,你特么犯混是不是?我昨天怎么交代你的?陆泽兄弟,你再给个机会。”赵勇强急忙帮着求情。
  陆泽冷笑道:“呵呵,我之前就说了,我需要的是百分之百的服从。
  做生意,犹如行军打仗,要的就是令行禁止。你们当过家家呢?都这样,队伍还怎么带?
  这个人,我不会再要了。勇强哥你既然想护着他,那就你自己带。
  他在我这儿,绝对不会再有机会。”有人不当回事,陆泽也不介意杀鸡儆猴。
  他可不管对方是故意挑衅,还是年轻不懂事。正好利用他,把这群小弟们,进一步敲打老实了。
  假如这时候网开一面,那以后就有人敢骑在他头上拉屎。带队伍,可不是这么带的。
  老话说得好,慈不掌兵、义不掌财、情不立事、善不为官,这些总归都是有大道理的。
  赵勇强还打算继续求情,忽然就看到了陆泽和他打了个眼色。
  即使不明白陆泽的意思,赵勇强终究是没有再开口了。


第122章 死命令
  长毛,本名叫刘小军,别看他年轻,反倒是跟着赵勇强的时间最长。
  他爹去的早,全靠他妈一个人把他拉扯长大。家里面没个男人主事,加上慈母多败儿,刘小军很早就学坏了。
  初中开始,就天天翘课逃学,学人混社会。长毛家和赵勇强家是邻居,这些年就一直跟在赵勇强屁股后面混。
  看他年纪小,又是邻居家孩子,赵勇强顺手就多管着他点,没让他走得太歪。有赵勇强做大哥,刘小军这家伙狐假虎威,这些年很是耍了些威风。
  年轻人有点膨胀,很正常。
  但混社会也
小提示:按 回车 [Enter] 键 返回书目,按 ← 键 返回上一页, 按 → 键 进入下一页。 赞一下 添加书签加入书架