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星云大师：如果能把暴躁的脾气改成柔和，把孤僻的性情改成随缘，命运一定随之改观。现在医学发达，有人得了心脏病，换个心脏，仍然生龙活虎，充满活力。我们的肉团心坏了，固然要动手术换掉，智能妙心坏了更应该更换。只有把坏心换成好心，把邪心换成正心，才能延续生命，常葆健康。
改性换心是改变命运的药方，回头转身更是创造命运的良剂。人间有许多的纷争、痛苦、遗憾，皆起因于不知回头。平时我们只知道向前挤进，甚至把自己赶入烦恼的牛角尖而浑然不觉。其实，凡事还是要留个转身的余地，遇到难题了，回头退一步想一想，这时候，我们眼前的世界可能就会宽广辽阔起来。
社会人士有社会人士的节操，佛教徒也有佛教徒的“有所为”和“有所不为”。不管什么人，他的节操必定是建立在健全的人格和自尊之上的。唯有自尊的人才懂得尊敬别人；唯有自尊的人，才不会侵犯别人，做出令人不齿的事情；因为高贵的人格和严谨的自律，都源于自尊的心。
长乐先生：某位西方哲学家说过，“一个人如果骄傲，即使身为天使，也会沦为魔鬼；如果谦卑，虽是凡人，也会成为圣贤。”
星云大师：为什么要谦卑？因为我们没有什么可骄傲的；为什么要自尊？因为我们没有什么可怯懦的。一个伟大的人物，一定是谦卑的；不成熟的人，才会趾高气昂，我慢贡高。
四、度己
每天讲三句赞美的话
长乐先生：
人们不是常常讲吗，做一件好事很容易，难的是年年做好事，月月做好事，天天做好事，不做坏事。这就是说，贵在坚持。职业精神也是如此。为了表彰我的员工这么勤奋努力，我就对自己承诺，无论多忙，每天必须对他们讲三句赞美的话。现在我一直都在坚持。这个让他们高兴，我自己也很开心。
星云大师：世界上没有比欢喜更宝贵的东西，有时我们用再多的金钱、物资送给别人，别人未必很欢喜。不如给人一个笑容，给人几句赞美的话，用欢喜心结缘，不但不需要付出辛苦代价，而且会有很大的收获。所以，给人一些欢喜、给人一句赞美、给人一点安慰，乃至给人一点希望，给人一点祝福，都是十分美好的事情。
长乐先生：1995年，美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼提出了“情商”（EQ）的概念，认为“情商”是每个个体的重要生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力、影响生活各个层面和人生未来的关键品质因素。他认为，在人成功的要素中，智力因素是重要的，但更为重要的是情感因素。在美国，人们流行一句话：“智商（IQ）决定录用，情商（EQ）决定提升。”事实上，IQ和EQ都很重要。
还有一个人类学调查的例子：一个针对世界500强的大企业里排名前100和排名100后的CEO做的EQ的调查显示，这些人在智商、知识层次没有什么差别，真正的差别在激情方面。前者的EQ明显高于后者。心理学研究还证明，创造力与智商并不成正比，智商明显高于他人的人，创造力不一定强。相反，一个智商中等，善于自我激励、有强烈进取心的人，可能拥有很强的创造力。
曾经有一位外国媒体的朋友问我，中国大陆和香港有几百个电视媒体，为什么你能做得这么好？我说因为我是中国人，我熟知中国的一切。他说，但是我看到其他的人也是中国人，对中国也很了解。我说，我既是股东，又是管理者，我还是一个干了多年记者的媒体人，更重要的是，我是一个对这个行业充满了激情的人。他说，噢，那这样的人就比较难找了。
持久热情，才能耐得住寂寞
星云大师：
能够胸怀大志，热情奋发，并且按部就班地向目标前进，必定会有非凡的成就。有人调侃我，说我已经退位了，犹四处云游弘法，野心实在太大。其实，此言差矣。出家人本来就应该有“弘扬佛法遍天下，普度众生满人间”的慈悲，这不是野心，而是一种难行能行的愿心啊。人生在世，若能时时以这种心甘情愿的态度来实现理想，必能有苦时不觉苦，有难时不觉难，一切困境自可迎刃而解，而无事不办，无愿不成。
此外，也常有人问我：“是什么力量，使您在这么多的横逆阻难下，还能屡挫屡起，永不灰心？”我想，这与我生来容易感动的性格有着密切的关系。由于我很容易被一个人、一件事所深深感动，所以，有了感动，就能心甘情愿；有了感动，就能不怨不悔。尤其，从事推动佛教文化和佛教教育的人，更要具有永不消失的热情，才能耐得住寂寞。
长乐先生：在我看来，用蕴含无限创造力的职业精神来换取工作成就，是年轻人成长的最好途径。因为，专业主义的核心是全力承担社会责任的生命境界，是超越物欲的一种追求，是人格和人性的真善美在职业生涯中的体现。
我觉得，要想把公司里的员工变成您所说的高觉悟员工，带头人的示范作用很重要。老板勤劳诚信，没有杂念忌讳，尽职尽责，恪守公平，企业员工也会任劳任怨、诚实坦荡，因为这里有他自由发展的广阔空间，这空间是不用扭曲自己换取的。
星云大师：孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”身为一个领导人，要言行一致。如果领导者只知要求属下，自己却与所言相违背，则下位者必不服之。再者，如果领导者操守不良，下位者必投其所好，甚至依循而行，所以领袖必须以德行服人，以身教服众。领导者要率先做模范，且言出必行，如此无须颁布法令，属下也能努力于岗位上。
中国人向来有“宁为鸡首，不为牛后”之说，说明人性里大都希望领导别人，而不喜欢被人领导。但是，一个本身无能力又不肯接受别人领导的人，反而是团体进步的绊脚石。所以，做人既要懂得领导别人，也要乐于被人领导。身为一位领导者，能够时时心系大众，怀着“为大众”的心情，才能使大众心悦诚服，尽忠职守。
长乐先生：据说禅师们常常将弟子逼到某个领域的死角，然后要他们各觅生路。用披荆斩棘的启发式管理，让员工跳出窠臼，不落入被制度牵着鼻子走的困境，而是学会用发自内心的激情、创造力和智慧来工作，另辟蹊径，独立承担，自我追寻，自我完成，这的确是禅学值得借鉴的精要所在。
星云大师：是啊，将弟子逼到死角，然后要他们觅出生路，这是禅门教学法的一种。有一个故事可以说明。从前有父子两人，同是小偷，有一天，父亲带着儿子去作案，到那里之后，父亲故意把儿子关在人家衣橱内，随后就大喊捉贼，自个儿却逃走了。儿子在情急之下，伪装老鼠的叫声，才骗走了那家的主人。他逃出来见着父亲的时候，一直不停地抱怨。父亲告诉他：“这是训练你的机智，看你应变的能力，这种应变能力必须你自己掌握，别人是帮不上忙的。”
长乐先生：不久前，我在北京看台湾林怀民先生“云门舞集”团队的“水月”演出，当广播说完注意事项、大幕拉启约1分钟后，林先生突然决定合幕，原由是台下依然有人摄像、嘈杂，开场气氛不好。等到幕布重启时，台下果然鸦雀无声，70分钟的演出里，大家也始终遵守着“演出中不鼓掌”的规则，将掌声留到最后谢幕时。我感到，人是可以接受熏陶改变的，大家随演员进入“水月”情境中，才明白这样的全场融入和配合多么重要。舞台上我看到的不只是专业主义的精神，还包含着一种仪式感和宗教感。我想不论哪个年代、什么职业、何种手法，要想成就一番业绩，热爱、敬畏到忘我或许是唯一途径。
一切阻碍都是线索，所有陷阱都是路径
星云大师：
禅宗有这样的公案：有人问赵州禅师：“什么是禅法？”回答：“去洗碗。”又有人问他：“什么是禅法？”回答：“去扫地。”学生不满意地责问：“难道洗碗扫地以外，就没有别的禅法了吗？”赵州禅师不客气地说道：“除了洗碗扫地，我不知道另外还有什么禅法。”
另一则公案是这样：有源律师请教大珠慧海禅师道：“如何秘密用功？”
大珠禅师道：“饥时吃饭，困时睡觉。”
有源律师不解地说道：“那岂不是天下每人都在修行？”
大珠禅师道：“不同！别人吃饭，挑肥拣瘦，千般计较；别人睡觉，胡思乱想，万般苦恼。”
我们现代人的生活，普遍追求感官刺激，以为只有到处外求才有快乐，其实，闭起眼睛来观照禅心，快乐就在我们心里了。
长乐先生：所以应该学习水的无常之势：滴水穿石，汇流成海；飞跃高崖成落瀑，蒸腾天际作闲云。在水面前，一切阻碍都是线索，所有陷阱都是路径。
星云大师：只有心包太虚，才能俯仰皆得。
长乐先生：CNN（美国有线电视新闻网）有一个著名的“失败者和局外人”的理念。他们说：“我们是美国广播界的弱势者和局外人，我们为此而自豪。我们与众不同的开端使我们处于竞争的前沿，我们失败不起。严酷的竞争是有利的，它将使我们确保精干、节俭和警醒。”
星云大师：一个人具有竞争力，就不会被社会淘汰；一个公司具有竞争力，业绩就能蒸蒸日上；一个国家具有竞争力，就能在世界舞台上扬眉吐气。竞争力不是打倒别人、破坏别人，而是自觉、自发、自动地培养自己的实力，尤其是良性的竞争，更是进步的动力。
长乐先生：几年前有件事使我感触很深。美国国务卿鲍威尔访华时接受凤凰卫视和美国CNN的专访，两个媒体在同一个地点做着采访前的准备。采访计划在下午3点开始，我们中午12：30就到了。我和阮次山先生都在做功课，默默地想着自己的问题，力图报出一些新东西。摄影队也把器材和灯光调了又调。因为我们把自己摆在弱势的地位，面临着与强势媒体的竞争。但我们听到旁边CNN的人一直在聊天，讨论如何吃饭的问题。我们做完采访已经是下午5点多了，我们仍然没有吃饭，忙着去发稿。专家和学者对我们这次采访给予了高度评价，声称此次专访具有划时代的意义。
CNN是我们所尊敬的、有着很高成就的新闻同行。他们讨论着吃饭的事，也能将采访驾轻就熟地完成。我们不能，我们是弱势者，我们只能努力，才不输给他们。
有人概括“凤凰卫视”的精神时说过一句话：“这是一个疯子和五百个疯子的故事。”当然，现在已经有一千个疯子了。我查了一下资料，医学上是这样形容疯子的：“精神病患者的俗称。特征是不能自控、自我陶醉，脑中不断重复一些思想或意念，无法停止，或长期情绪高昂，过度活跃，自觉精力过人，对事物反应过敏。”
“凤凰卫视”有一大群被称作“媒体疯子”的人，他们永远被自己的热情燃烧着，脑海中不停冒出新的创意，他们对重大事件有着不可遏止的“渴望”，他们一走进演播室和拍摄现场就情绪高昂。采访时他们被认为“过度活跃”，一旦有大事发生，他们就兴奋紧张过度，常常会连续工作十几或几十小时，自我陶醉，乐在其中。
星云大师：有志者，事竟成。时常有人问我：“你没有学过建筑，怎么会建房子？你没有读过师范，怎么会办教育？”我告诉他们：“我没学过建筑，也没进过师范，但是，我从大陆到台湾，又从台湾到世界各国，我走过很多路，见过很多房子，每次我都会注意别人怎么建房子，也常设身处地想过如果我是个建筑师，这栋房子应该如何设计？这块土地应该如何规划得更整齐美观？当我还在学院求学时，我就思考：假如我将来办教育，我将如何计划、实践理想。由于过去的用心，一旦机缘成熟，创建道场、筹办学校，构想早已成竹在胸。”
文化血型与世界华人
长乐先生：
“凤凰”成立十年来，我们一直在进行中华传统文化的“扫盲”工作，试图改变这种文化失序的现状。长期以来，中华文化一直处于被割裂、误读、曲解的状态，四书五经、二十四史、佛经等文化典籍都被指为“封建糟粕”，出版社不出版，学校里不教授，整整一代甚至两代人对中华传统的了解是从革命大批判文章中得来的。
“凤凰卫视”在《世纪大讲堂》、《文化大观园》、《纵横中国》等节目中，比较系统地介绍了儒学、易经、佛教、道教、中医、甲骨文、京剧、龙凤文化、关公崇拜等中国文化经典，用我们自己的眼睛重新审视祖宗留下的遗产，用自己的手去挑拣其中能触发我们灵感的宝贝，用我们的心去感应千百年前的先贤遗韵和神秘智慧。
拥有文化遗产的人是幸福而且高贵的，历史的惊涛骇浪不能白白淘尽，祖先留下的般若智慧，不能变成我们手里的垃圾或天书。要包容世界，就要先包容自己的国家；包容自己的国家，是因为爱。
星云大师：爱是最大的包容。爱它，你才懂得它的美，它的好，它的珍贵。爱从哪里来呢？从我们的心。只有随时清洗掉现实利诱的尘染挂碍，在名利贪欲的牵迷前，时刻保持清醒，克服盲目的焦躁和不安，我们才能看到自己心里，其实还有一个博大精深的世界，它有那么丰富的历史，那么灿烂的文化，有直透心灵的思想，有放之四海皆准的智慧准则。
长乐先生：我们“拉近全球华人距离”的口号，有很大的包容性。全球华人在政治领域里是非常多元的，甚至是对立的，中国大陆的主流民意和香港、台湾的就有很大差异。所以，我们强调求同存异。
韩国总统卢武铉有次接见我时说，中华经济是“日不落经济”。为什么？华商遍布世界，是�