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「喂，请问汤米在家吗？」晚餐时间的电话通常是父母接的，因为他们不希望孩子接同学的电话而妨碍了吃饭。所以他们会问你是谁。「我是汤米的老师，我想跟他说话，好吗？」
父母把电话递给汤米，一边嘟嘟嚷嚷说一定是汤米惹祸了。
可怜的汤米不知该说什么，所以他慢慢走过去，好不容易迸出一声「喂」？这时候，全家人都停下来，室内弥漫着紧张的气氛。父母亲彼此对看，心想一定有麻烦了，而且是大麻烦呢。
「嗨，汤米，我在改学期报告，你写得很棒，得了A。」
「真的？」他眉飞色舞，一副难以置信的样子。在一旁观看的父母正等着炸弹落下。
「是呀，我打电话来就是要告诉你，我以你为效，我相信你一定可以成为我的好学生之一，我只想告诉你，我认为你太棒了，再见。」然后挂了电话，不要让他说话。
汤米挂了电话，老爸立刻大吼：「老师怎么说？你这回又干了什么好事了？」
「爸，我们老师打电话告诉我，我的报告得了A，她很高兴我在她班上，还说我会成为她的好学生之一呢。」
这一刻拍个全家福照片一定好棒！若你在这前后按下快门，这张照片一定是无价之宝。你使这个孩子在全家人面前好风光喔。就在晚餐时间！你想明天汤米上学的态度是怎样的呢？
用电话每周打给班上的一个同学，好好说造就他的话。你知道，这就是施惠于人呀。
5．送一些特别的东西这是你可以多用创意的地方。假设休班上有个老是听不懂的青少年，你似乎跟他沟通不来，也不知该怎么办。这里有一个建议。
去百胜客订一个比萨，叫人送去那名青少年的家，并在盒子上写一些字。
「我刚想到你，很抱歉你近来上我的课很辛苦。我希望你了解我很能体会你的心情，我相信你一定能达到你的梦想！谢谢你让我在这个火鸡充斥的世界，能帮助你如鹰展趋上腾。」
那孩子明天一定不一样了。因为你用他可以了解的方式爱他，若你真爱他，一定可以激发他学习的能力。
有时候挑对了东西，则根本不需要太多话。我永远忘不了国际基督徒学校协会（ACSI）总裁凯聂博士，邀我好几次去南加州研习会演讲。我总是告诉他我的时间表已排得太满了。
但有一天，出乎我意料的，有一个大包里送到我办公室，没有写寄件人的地址。我和秘书一拆开，就有一长条的红色地毡摊开来，另一端钉了一个小纸条。「我们为你摊开红色的地毯，我们相信你是这次大会的最佳讲真。」
真令人难以置信！好意外呀！我立刻回电，签下文件，自此以后，我们成为亲密的朋友，也一起在全国的ACSI大会上配搭同工。他们为讲员和老师铺红地毯真是有一套。
〖诀窍三：挑正确的话说〗
沟通所面临的一大问题是别人没有好好地听。若你想能一语中的，就必须仔细挑选你的用语。留意你对别人的称呼及所提到的事。这包括了绰号：
「喂，呆瓜，我想告诉你做了多么好的事。」
「嗨，公主，请来这里一下。」
「嗨，老大，你想你是本世纪的葛理瀚。」
「嗨，肥猪！」
有些祖父母认为喊小孙子绰号「跟屁虫」很妙。但你认为孩子也这么认为吗？所以要小心挑选你说话的字眼，要斟酌一下才说。
有些人常会失言，请记住：随口而出的恶言是收不回来的，所以要小心。若你在这方面常犯错，请查考雅各书第三章，要说积极造就人的好话。
〖诀窍四：四目交接〗
眼神而非耳朵是我们最主要的接收器。要透过眼神来传达你的期望，眼睛直视代表你的诚意，眼神会令你说的话有积极的影响。
要正视你想造就的人，不要眨眼，到处张望。若眼睛不直视别人，就很难使你的期待奏效。所以眼目交接更能使你造就别人。
〖诀窍五：小心传达肢体语言〗
研究人员指出，人会用超过一百种以上的信号来沟通。因此，要格外小心你的肢体动作，务必使它和你说的话一致。你要特别留意学生的肢体语言，从中可知他们赞成或反对你所说的。
肢体语言是一个强而有力的工具，所以绝不要躲在桌子下方表达你的期望，要来到正前方。不要让你们中间有任何东西挡住。你要正视对方，表达你的爱，如此对方便知道你是由衷之言。
藉肢体语言表达期望的恰当方式是，身子前倾、放松，手心向上而非向下，可坐在桌角或与那人面对面站立。若对方是孩子，你甚至得跪下来。亲近对方是很重要的，别忘了眼神的接触！
诀窍六：适当的接触对方
几年前，有个星期五晚上，我忙了一个星期，正在办公室加班。我预计几个小时要搭机去参加一个大型会议，在周末连讲五次道。我内心很不想去参加会议，我筋疲力尽，根本没有精力去服事任何人。
我拿出公事包及一个盒子，把一些报告塞进去，就走出办公室到大厅去。我父亲也在这机构工作，他也加班，见我走路摇摇幌幌，就知道我的情况了，知子莫若父。
他喊着：「儿子，等一下，我帮你拿一些。」
「爸，没关系。」
「不，放下来。」
儿子总要听爹的话，我就放下来。
「你等我一下。」我看着他。他走过来，正视我，没说半句话，只是抱抱我，大力地拥抱我，久久不放。
他说：「你妈和我都知道你承受很大的压力，但我们都以你为傲。我很高兴跟你在同一机构做事。这个周末神必大大使用你，一切都会十分顺利的。」
他的手一放开，我就泪流满面。每当我讲到这件事，都会哽咽。父亲拿起我的公事包及盒子往大门走，我则呆若木鸡地站立。
他说：「把钥匙给我。」
「爸爸。」
「钥匙给我。」他拿钥匙打开车门，让我坐进去，又关上门说：「一切会很顺利的。」
当我绕机构前的小圆圈朝公路开去时，我自言自语说：「这个周末一定很棒！神将要行大事！」
父亲的激励为我的电池充了电，他是透过适度的接触来成就这一切的。
〖诀窍七：信心十足地立下期望〗
在上课前，就立下你对学生的正面期望。把你的希望及信念灌输给他们，使他们也能引爆自己的希望及信念。
你最好把你的期望写下来，使它们既明确又可行。要信心十足地立下期望，大胆地期望学生。不要支支吾吾，你的语调一定要充满信心及把握。毕竟，质疑的人是他们而不是你！
〖结论〗
我最后一年当圣经书院教授时，是教高年级的查经法。在那学期的第二份报告中，有人只交了一页报告，而且右下角到处是蕃茄酱。我一看名字，根本不知贝琪是何许人也，就在上头打了不及格的红色。老实说，我想给她再少一点的分数，但我并没有这么做。
到了下一堂课，我费了点力认识贝琪，她坐在最后排的角落，蓬头乱发，衣服跟她的报告一样单薄。她不太健康的样子，那堂课我一直看着他，但我们四目交接的时候并不多。
等我收另一份报告时，我立刻去找贝琪的报告，这一次没有蕃茄酱了，但看起来似乎需要熨平一下，所以又是不及格。我跌坐在办公室的椅子上，对神说：「主啊，也许贝琪是我们这学期的计划。求你给我创意及无条件的爱来造就她。」
于是我在她的报告上写着：「亲爱的贝琪，我相信这份报告并没有实际反映出你的才能，我等不及看到你的实力。教授留。」我没有在报告上打分。毕竟，这时候又给她不及格的分数有何用呢？
她的下一份报告改进一些，我又附上一句：「亲爱的贝琪，谢谢你把门打开了一点。我想我对你的看法错不了，你何不看看你的实力。我会支持你的。教授留。」这一次仍未打分数。
下一次的报告，她交了两页，正好及格。我写着：「亲爱的贝琪，你进步好快！这份报告进步神速，可见你的潜力很大。我等不及看你的下一份报告。教授留。」还是不打分数。
就在下一份报告，她果然出人意表了。我在报告的最上方写着：「亲爱的贝琪，我现在高兴得跳上书桌。我就知道你有潜力。我相信你一定可以成为学校最好的学生。我很高兴看你在我班上成长。A」
到学期末，你猜猜那班的班长是谁？是贝琪！
那年之后，神感动我离校到三千公里外的亚特兰大。几年过去，我几乎忘了我的「计划」。有一天我收到一封亲启的信件。
我的秘书一向不拆这类的信，因为信中也许是我在世界各地辅导的例子。秘书指着寄件栏问我是否认得那人，我一点也认不出那名字，于是拆开信一读：
亲爱的魏金生博士：
经过了这些年，我觉得一定要写这封信给你。你不认得我的名字，因为我结婚了。我不知该如何感谢你，你是我有生以来第一个对我存期望的人。你的课改变了我一生。我现在婚姻美满，有两个可爱的孩子，我深信要不是我遇见你，上你的课，今天可能还没有结婚。我不知该如何谢谢你对我这么有信心。
爱你的贝琪上
我把那封信留在家里的一份特别档案里，以提醒自己造就（激励）人会使人一生截然不同。
我想因太空梭挑战者号失事而罹难的ChristaMcAuliffe说得最好：「教书，使我接触到未来。」
你教书，就会接触到未来。你留下的指印是哪一种呢？
现在你生命中有一些人需要你去接触，他们是神摆在你面前，要你造就的贝琪。也许你一向并不认为他们是可造之才，但现在你知道了，不是吗？
你要问神一个问题：「主啊，在你的协助下，你要我去造就谁呢？主啊，有谁需要一个新梦想呢？」
停一下，求主打开你的眼睛。有许多人像你一样，再次在他们眼前发觉迫切需要他们的人。你是否现在就求神帮助你在未来的三个月造就那个人呢？你只要说：「亲爱的主，求你帮助我去造就XX人。」
现在正是委身去接触你生命中的贝琪的时候；你要对他们满有期望，去造就他们。
将来有一天，几年之后，也许不必等到上天堂，你就会发觉由于你爱你的贝琪，对她有最好的期望，你果然接触到未来了。
〖问题讨论〗
1．为什么你认为许多人比较会对人有不好而非好的期望？为什么你认为闲话多半是坏消息而非好消息？每个人为何比较爱谈别人的缺失（短处）而非他们的得胜（长处），而只谈自己的得胜（长处）而不谈自己的缺失（短处）。这种破坏性的模式若要有转机，我们就必须深入改变我们的想法。你不妨用自己的话描述一下你认为一般人要有什么样的改变。
2．脑力激荡一下，转动创意的轮子，假设你是成年的基督徒，你想每个人（不分性别）内心深处的三大梦想（异象、希望）是什么？人人都期待自己的未来能实现什么？你不妨在你同事中挑一些人做实验。
3．当你表达情绪，你会用那些字眼，请列出至少十二种不同的字眼。
4．想想目前与你有关系的人，那一个人是你最想造就的？花几分钟写下此人会有什么梦想及渴望，用一段简短的句子描写。在适当时机，请此人分享他对未来有何重大的梦想，然后改写你的那段话。你这样做，就可以在下次一有机会时，把花粉撒在此人头上，使他能开花结果了。
第五章 应用的观念、模式与原理
我上高中时，男生最得意的大事，一是有稳定的女朋友，二是有自己的车子。想当年，一九六O年代初期，最引人侧目的车子，是摇滚乐团「海滩男孩」（beachboy）所开的woody旅行车。
我很幸运，因为我家的第二部车正是Woody车。几个月以来，我苦苦哀求家人让我开到学校去炫耀一番，最后他们终于说：「好，你的成绩要一直名列前茅，等你高三的下半年，我们就让你开六个星期。」
那真是太好的动机！我发奋读书，为的是名列前茅，果然快到高三结束时，家人终于把汽车钥匙交给我了。
为了带我的名车首次在学校高三的停车位上「秀」一下，那个周末我兴奋得几乎没有合眼。我的父母一定对我大感惊讶，想不到我这个没力气割草的宝贝儿子，竟然又擦又洗，为车子上腊，不只打一罐腊，还打两罐呢。而且安装了扩音器取代灭音器。的确，这么做很辛苦，但却很值得。因为我一开进学校，就仿佛全世界都属于我一样。
我把车窗摇下，手臂伸到外头，车子的音响也大声播放着。在开往停车场时，我尽量放慢速度，直到停进人人羡慕的「高三停车位」上。然后我像所有的高三学生一样，大声地发动引擎，一而再、再而三地发动。我们呢称这是「发动的仪式」。结果四周的人群都纷纷围过来，打开车盖一探究竟，然后他们都重回自己的车上，也发动引擎大别苗头；我们光是在原地就消耗了几加命的汽油。但人人都觉得自己好威风啊！这种鼓舞大值得了，耗掉那些燃料又算得了什么呢！
但要是你今天在教会停车场看到我的车盖打开，只发动引擎，大放音响，就可能怀疑出了什么事了。这些事对十七岁的少年是司空见惯的，但对成年人就不然了。
在十七岁时，我认