“作为一个家电公司的员工，对家电行业和市场应有一定的了解，包括同行业厂商的数量和分布、总产量、大致价格、本公司的主要竞争对手、它们开发的新技术或新产品、整个行业的发展趋势等。”
这时，我这才觉得自己几乎是白白浪费了两个星期的时间。也许这就是我必须交纳的学费。如果没有Hanna的提醒，我不知自己要稀里糊涂到什么时候！
“尽管很多东西公司简介和网站上都有，但有些东西最好还是记下来。这就像在学校时做笔记一样，很有好处。”
我点点头，表示记住了。
“在这种公司工作，千万不能等，很少有人到时候会来手把手教你。你看我们都有一大摊的事，哪有时间专门来教你们，另外即使有时间……”
Hanna欲言又止，似乎在找一个合适的词。其实，我己听出来她的弦外之音，老同事们也没有几个愿意教我们这些菜鸟。教会了徒弟，饿死了师傅的古训谁不明白？
“于雪，今后一定要积极主动，不懂的地方你完全有权向每位老同事请教。过去我们部门也来过几个新人，就是因为不主动，等其他人来教自己，结果老是进入不了状态，最后，要么是怀才不遇，自己走人，要么是能力有限而被公司炒鱿鱼……”
我真是不知怎么谢谢这位大姐。
“对了，还有件事要提醒你，那就是今后对外打电话，千万别再说‘我是新来的’这句话了，你想想，这会给人家留下一个什么印象？”
我明白了，你对客人说“我是新来的”，虽然态度谦卑，但对于客人来说，多少会在心里小看你，有可能从此在心里留下一个你是什么都不懂的糊涂蛋的印象，而这些客人有可能就是你将来驰骋职场的伙伴。即使你不是sales，你也需要自己的客户资源。没有自己的客户资源，你怎么在职场上发展？！
“于雪，商场如战场，并不是一句空话。对于你们这些刚进公司的人来说，显得更具体。”这时有人叫Hanna接电话，于是她先走了。
商场如战场。作为一个公司新人，进入职场就如同进入战场；了解公司的基本情况，就如同进入战壕，在战斗中要熟悉地形，越熟悉越好。
我们不能再等待了；如果再等待，在敌方子弹朝我们射来的时候，我们就只会喊：“我是新兵，不要朝我开枪！”商场是无情的，就像不长眼睛的子弹一样无情。
第二章第5节 “预科班”（1）
九月某日
吃午饭时，人力资源部的李佳说今天上午有一个研究生来应聘，挺傲气的。
“怎么个傲气法？”Rene问。
“我毕业于某某理工大学电子工程系，在大学里，我任系学生会主席，曾组织过多次大型校内校外演艺活动，并利用假期时间，参加过许多社会公益活动，我认为，我有很强的组织能力和领导才能……”罗佳学着那人的口气说。
上午是人力资源部王经理和李佳主持招聘。那人进门坐下后，目光一直盯着自己的简历，他在等待王经理问起他的简历。
王经理用很专业的眼光打量着他。
王经理突然问他：“要是我安排你去我们顺义的工厂，先在机修车间干一段时间，你愿意吗？”
那人以为这只是考验他的话，便说：“我不甘心，但我会努力去做，而且做到最好，直到你们觉得我可以胜任管理工作。”
王经理微微点了一下头，对那人说：“好，你明天就去顺义的工厂，从机修车间干起。”
那人惊讶地望着王经理，没想到他说到做到，真让自己去机修车间。所谓机修车间，就是专门帮别的车间维修机器的车间；除开个别精密仪器，这个工种一般工人都可以做，身上成天油腻腻的。
真是初生牛犊不怕虎，那人对王经理说：“我觉得机修的工作不需要大学本科生去做，所以，让我做机修工，你不觉得这是人才浪费吗？我完全可以做比机修更重要的工作。”
“噢？”王经理反问：“在我们公司，每一份工作都重要，现在既然你这么说，就说明你的水平一定很高，那我问你，在我们公司现有的各类电子产品中，你对哪类产品的设计非常熟悉？”
“这……”那人无言以对，因为他的确一无所知。他所有的，只是他大学中自以为很风光的历史。
“年轻人，你很有魄力，这一点我从你走进来的姿势中已经看出来了。”王经理的声音带着几分父辈的慈祥。“但是，我告诉你，我们公司的许多管理人员，都是从基层车间干起。只有经过这样的锻炼，才知道如何管理。如果现在真的直接让你去管理，你能说你会做得最好吗？”
自信的人摇了摇头。王经理很委婉的说道：“如果愿意的话，我欢迎你参加我们公司的下一次应聘。”
那人临走时，突然又转过身来问王经理：“您为什么不问我毕业于哪所大学，在大学里曾任过什么职务呢？”
王经理很爽朗的笑了：“对于一个人，我们公司看重的是他现在的和将来的成功，而不是他的过去；至于我为什么不问，用一句很通俗的话来说，就是我相信‘是金子总会发光的’。Youwillfindyourdreamisbetrayed，butinfact，workistrue！（你会发现你在大学里所有的梦想都破灭了，但事实上工作正是如此！）”
听了王经理的话，那人似乎大彻大悟。在进这间办公室之前，他一直以为自己是一颗闪亮的明星；岂不知，芸芸众生之中，他只是一个微不足道的人物。
听完李佳讲的故事，真是感慨。这个年轻人犯的是一个我们这些新人身上的通病。刚刚从象牙塔中走出来，不知道社会的深浅，常常会认为自己学识丰富、能力非凡，而且相貌英俊潇洒，自己绝对是一块当领导的料，因此，常常表现出一副指点江山的架势来。他们激情满怀，决心干一番大事业，这是难能可贵的。因此，他们总是希望得到一份富有挑战性的、激动人心的工作，并希望这份工作能发挥自己的专长、证明自己的能力，从而获得提升的机会。
但是，绝大部分公司的领导人是冷静和现实的，一般不会赋予这种新员工更多的责任，而只是提供相对比较简单、并无多大挑战性的工作，因为道理很简单，学生出了校门未必马上会做“白领”；想干大事业，要有高起点，这没错，但要一步步做起，从最基础的事情做起，只有激情和理想是不够的。新人坐冷板凳是正常的，这时的工作内容可能是办公室的杂务。
由于现实总是与理想存在着差距，所以有许多公司新人抱怨平时“吃的是杂粮，干的是杂活，做的是杂人”，因此很容易产生跳槽的想法。而事实上，他们蜻蜓点水似的换过几次工作之后才发现，这样的问题几乎到哪里都存在。
即使你没有跳槽，但当你正在牢骚满腹、怀才不遇的时候，一年两年就过去了，你仍然是原地踏步，继续打杂，而与你一起来的可能早己青云直上，正是应了那句古诗，“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”。
第二章第6节 “预科班”（2）
作为公司新人，其实你应该相信，公司是一种追求效益最大化的经济动物，所以，它自然也会追求人才效益最大化；因此，它既然把你招进来了，自然就会对你有所期待，所以，在对你进行工作安排的时候，它自然会考虑使你的能力得到最大限度的发挥，因此它的安排自然有它的考虑，有它的合理性；即使他们有眼无珠，那么，你也应做出点实际成果来让他们对你刮目相看。
因此，对于公司新人来说，前三年一般都是“扎马步”的阶段，让新人看清自己“希望发展”与“适合发展”之间是否有落差，并修正方向。可以说，让新人坐冷板凳，实际上是让新人进一个公司的“预科班”。因此，在“预科班”，新人要有一种从零做起的心态，放下大学生的架子，从最基础的工作做起，并虚心地向老同事请教，只有这样，你才能真正从这“预科班”结业。
即使你在学校门门功课都是一百分，你也得读公司这个“预科班”，因为你刚从学校出来，你的经验是白纸一张，这个时候，你可能连怎么接听客户的电话都还不会。如果你不服气，那你首先问自己提几个问题吧：如果你是电子专业的，你问问自己，你可以任胜思科、北电、阿尔卡特、IMB、安捷能、华为等大公司的工程师吗？如果你是学广告传媒专业的，你可以胜任奥美、精信、智威汤逊、盛世长城、灵智大洋等的职位工作吗？或者你可以作为其竞争对手，与其全面抗衡吗？如果你的答案都不太肯定，那你就得收起你的野心，老老实实进这个预科班学习。
因此，作为一个公司新人，抱着多做一点，多学一点的心态，多从诸如打水、扫地、分报纸这样的琐碎事做起；与大家打成一片，少谈一些好高骛远的事情；这样，办公室里的老同事会觉得你孺子可教，你有什么疑问，他们会耐心向你解释。多做小事，这就是所谓的“一屋不扫，何以扫天下”。
下了班，维韦约我在罗杰斯见面。我还没坐稳，她就朝我直嚷嚷：“我要准备退休了！”
原来，她到报社去不是当记者，而是打杂。
“我以为我进了报社就是‘无冕之王’，谁知道，我仍然没有逃脱打杂的命运，干内勤，打杂！我的部门主任说，她活多，让我给她帮帮忙。于是，我第一天上班，就是统计来稿，登记造册，按照记者姓名，把已发表的稿件敲到电脑里，还要计算字数。今天快下班的时候，她告诉我：‘一般，每周一墩一次地。’当时，就好像有一盆凉水浇在我身上。我特想躺到马路中间让汽车轧死。混日子吧，混到哪天算哪天，有机会就走人……”
我一边听她絮絮叨叨，一边看着她手里把玩着刚才服务小姐找零的一个一元的钢蹦。我觉得她的观念陷入了一个误区：刚开始工作就感到所学无法完全发挥，表示这工作不适合自己。事实上，新人进入职场后，都需要一段时间适应和学习，所以，耐心及毅力非常重要。许多人没有这种耐心和毅力，老是抱怨公司大材小用。事实上，聪明的人在哪儿都能学习，在哪儿都能把握机会充实自己，如帮同事复印资料时，不就正好可以看看他们是怎么写企划案的吗？
突然，我想起了我爸老曾经给我讲的一个故事。
“维韦，如果让你把你那枚硬币连续抛出50次正面，你估计要抛多少次？”
“至少得1千次以上吧？”
我摇摇头。
“总不至于超过1万吧？”
我还是摇头。
“那你说到底要抛多少次才能连续50次是正面？”维韦反而有些急了。
“如果单纯从概率上计算，至少得1万人连续抛1万年才有可能。”
“不会吧？”维韦惊讶地张大了嘴。“这不挺简单的吗？”
是啊，这世界在我们年轻人看来都是那么简单！但这现实世界并不那么简单。刚从学校出来的时候，你可能觉得一个月挣10万元，很快成为哪个公司的副总裁，并且给你配一辆宝马车，这些都是很简单的。是的，要做到这些也并不难，但都要靠你自己慢慢地去争取。
第二章第7节 “影后”（1）
十月某日
上午十一点左右，我正在输入Dennis交给我的文件。当我的十指正在键盘上飞舞，如滔滔江水，绵绵不绝地打出行云流水般的行行字迹时，突然，屏幕一闪而黑，主机箱也“扑”的一声没了气。
“啊——”死了！我的文章！我的图片！胸中一空，悲从中来，辛苦一个多小时，近两万字的文件在瞬间化为乌有！我马上重新启动，急不可待地狂按鼠标，在文件夹里找——没有，没有！—股抑郁之气郁结胸口，几乎要吐出血来，“啪啪啪”地狂按回车，没用！Ctrl＋Alt＋Del，没用！眼睁睁看着一上午的劳动成果被蓝屏吞掉。我打开文挡，准备重新开始打字时，电脑屏幕又是一闪……
可能是出现短路，又停电了。
这时，Dennis在他的办公室叫我：“小于，快，快，趁着停电，用不了电脑，赶紧去把我这几份文件复印了。”接到指令，不敢怠慢，我立即过去抱起一叠文件往复印机处跑，生怕有人抢到我前面去。我启动复印机，可一点动静也没有。我把文件抱回Dennis办公室：“Dennis，复印机好像也是用电的。”
Dennis马上说不好意思，自己忙晕了头。
下午，我正在赶上午被损失的时间，旁边财务部的大姐ShineLi叫我：“小于，麻烦你过来帮一下忙，我们的复印机又出毛病了。”
“小于，你都成影后了。”李强开玩笑说。由于办公室里的复印工作基本上是我承包，所以他们戏称我为“影后”。
“Shine；你不怕我把你的文件弄成爆米花？”打开复印机时，我开玩笑说。
那还是我刚上班不久，ShineLi说请我帮忙复印点资料，我过去从来没自己复印过东西。走进他们的文印室，许多机器外形大同小异，我心慌就没细看，直接就把一叠文件往一个果皮箱般大小的机器里送，结果文件变成一大堆“爆米花”，后来我才知道那是废纸粉碎机，当时ShineLi的脸就气得像猪肝一样红。
看到她失望的眼神，我自己也对自己失望。当天，我把复印机的使用说明书找出来，一条一条仔细琢磨，弄不懂的就请李强给我解释。过去，只要一看见什么“使用说明书”我就头痛，但我还是硬着头皮坚持下来了；自那以后，不仅复印机，就是其他办公室设备的使用说明书我都逐个仔细琢磨了一遍。
由于提高工作效率的需要，以电话为首的办公自动化设备越来越多，除各式各样的电话机外，计