事后麦金利再加以修改润饰，结果使得那位党员在那次的竞选活动中， 成为最有力的助选员。
这是林肯所写的第二封最著名的信件（林肯第一封著名的信件，是写给 毕克斯贝夫人为她的 5 个儿子牺牲在战场而表示哀悼。），林肯写这封信， 可能只化了 5分钟时间。但是，这一封信在 1926 年公开拍卖时，叫价高到1。2 万元。
这里得附加说明，这 1。2 万元的数目，要比林肯过去 50 年所积蓄的还要 多得多。而这封信是林肯在 1863 年 4 月 26日，内战最黑暗的期间所写的。 那时候已经是第 18 个月了，林肯的将领们，带着联军屡遭惨败，那是无用的愚蠢的人类大屠杀。 全国人心惶惶，哗然震惊，数以千计的士兵临阵脱逃，而参议院里的共和党议员也起了内讧叛乱。 最让人注意的是，他们准备强迫林肯离开白宫。 林肯曾这么说：“我们现在已濒临毁灭的边缘——我似乎感觉到上帝也在反对我们，使我见不到一丝的曙光。”这几句话，是林肯处在最黑暗最混 乱的时期所写出来的。
我之所以摘录这封信，主要目的是告诉大众，林肯当时是如何设法去改 变一位固执的将领，关键在于国家成败的命运就完全依靠这将领的作为。
这可能是林肯就任总统后，写信措辞最犀利也最不客气的一封信。可是， 我们可以注意到林肯在指出他的严重错误之前，总先称赞这位霍格将军。
是的，那可都是些严重的错误，但林肯却不作那样的措辞。林肯落笔稳 健，很具有传统外交手腕的写着：“有些地方，我对你并不是非常满意。”
他运用机智和外交辞汇，写给霍格将军这样的一封信，“我已经任命你 作包脱麦克军队的司令官，当然，我这么做是有充足的理由的。可是，我希望你也能了解，有些地方，我对你并不是非常满意。 当然，我相信你绝对是一个睿智又善战的军人，这是很让我觉得欣慰的。
并且我也相信，你当不至于把政治和你的职守渗混在一起。 这方面你是正确的，你对你自己有坚强的信心——那是一种很可贵的美德。你很有志气，在某种范围内，这是有益而无害的。但是在波恩雪特将军 带领军队的时候，而你就是很坚持己见的极力加以阻挠。
以这件事来说，你对于你的国家，对一位极有功勋，又有光荣战史的同 僚官长，犯下了极大的错误。
我曾听说到（那是听来让我相信的），你说军队和政府需要一位独裁的 领袖。当然，我给你军队指挥权并非是由于这个原因，并且，我也没有想到 那上面。
只有在战争中获得胜利的将领，才有独裁者的资格。目前来说，我对你 的期望，是军事上的胜利。届时，我会冒着各种可能的危险，把裁决权授予你。政府会竭尽所能的赞助你，就像赞助其他将军一样。
我恐怕你灌输于军队和官兵的那种不信任上司的思想，会落在你自己的 身上——所以我愿意全力帮助你，来平息你这种危险的思想。
军队中如果存在有这种思想，那么即使拿破仑还活在这个世界上，他又 能如何？
切莫轻率推进，也不要过于匆忙，现在需要小心谨慎并且不眠不休卖力 的去争取属于我们的最后胜利。“
你既不是柯立芝，也不是麦金利，更不是林肯，这样的哲理在日常的运 有上，对你有何助益吗？
让我们拿费城华克公司的卡伍先生，分析这样的一个例子—— 卡伍先生就像你我一样普通的人，他是我费城讲习班里的学员。下面是他在讲习班里讲的故事。 华克公司承建费城一座办公大厦，而且指定在那一天必须竣工完成。 这项工程的进行，似乎每一件事都进行得非常顺利，眼看着这座建筑就快要完成了。突然，承包外面铜工装饰的商人竟说不能如期交货。就这样小 小的一个转变，整个建筑工事因影响而停顿下来。
如果不能如期完成，就得交付巨额的罚款，那可就损失惨重了——这一 切仅仅是为了那个铜工装饰商。
然而，长途电话激烈的争辩，都没有半点进展，于是卡伍就被派往纽约 找那个人当面交涉。
卡伍走进这位经理的办公室，第一句话就这么说：“你应该知道，你在 勃洛克林城中是很有名望的人？”
经理听到这句话很感到惊讶，他摇摇头很意外的说：“不，我不知道。” 卡伍就告诉他说：“早上我下了火车，查电话簿找你的地址，发现勃洛克林城里，只有你一个人叫这个名字。”
“我从来都没有注意到这上面呢！”那经理很感兴趣的把电话簿拿来查 看，果然一点都没错，真是这么一回事。于是他很自傲的说：“是呀，这是个难得的名字，我的祖先原籍是荷兰，来纽约已有 200 年了。”
接着他开始谈论他的祖先和他的家世，卡伍见他谈得差不多了，又另外 找了个话题，赞赏他有这样大规模的工厂。卡伍又说：“这是我所见过的铜器工厂中，最整洁也最完美的一家。”
经理说：“对了，我化了一生所有的精力来经营这家工厂，有今日的规 模我很以为荣，你愿意参观我的工厂吗？”参观的时候，卡伍连连的称赞工厂的组织有系统，还指出哪儿比别家工厂优良，又赞许几种特殊的机器。
经理告诉卡伍，那些机器都是他自己发明的。他化了很长的时间来说明 机器的使用方法的特点。他坚持要请卡伍一起午餐。
餐后，经理正色的说：“现在就来谈谈我们的问题吧，我是知道你来这 里的目的，只是没料到，我们见面后会谈得这么愉快？？”
他笑着说：“你不妨先回费城去，我现在就可以先给你一个有利的保证， 保证你们定的货物将会准时运送到你们那里，就算是牺牲了别家的生意，我 都愿意。”
卡伍并没有提到他的要求，但他的目的倒很顺利的达到了——那些材料 全都如期运到，而他们承包的那座建筑也没有受到任何影响的完工了。
话又说回来，要是卡伍当时是使用激烈的宏辩去争取，能不能有如此令 人满意的结果，那可就不得而知了？
所以说，为了不使对方难堪而引起反感，要改变别人意志的第一要项就 是——以你真诚的欣赏和赞许作为起始，那就错不了！
不妨旁敲侧击很偶然地，斯华伯有一天中午走到他的一家钢铁厂，看到有个工人在吸 烟，而在他的头顶上正悬着一块“禁止吸烟”牌子。
你是不是以为斯华伯会指着那块牌子，向那工人兴师问罪的说：“你不 认识字吗？”
那可就错了，斯华伯绝不可能这样做。他轻快的走到工人们面前，递给 他们每人一支雪茄，笑着说：“嗨，伙计们，你们不必谢我给的雪茄，如果你们去外面抽烟的话，我会更高兴的。”
那些工人们都知道自己犯错了——但是他们钦佩斯华伯，他不但完全不 责怪他们，还给了每人一支雪茄作见面礼，大家都觉得他很是与众不同，高 贵又宽宏。
像他这样的人，你能够不喜欢吗？ 范纳梅克是费城一家大百货公司的老板，他也擅长运用这种方法。
他每天都要到公司巡视一番，有一次让他看到，一位女顾客站在柜台旁等着买东西，却没有人知道要去招呼她。咦！售货员都在忙吗？？？原来他 们都聚集在另一个角落，正在谈天说地。
范纳梅克就闷声不响的走进柜台，自己招呼那位女顾客，他将成交的货 物交给售货员去包装，自己就悄悄的走开了。
1887 年的 3 月 8 日，善于布道的布道家皮却牧师去逝，留下了他的职司 给艾保德牧师去负责。
礼拜天艾保德需要讲道，他总想竭尽所能的在这次讲道中有完美的表现，因此，他事先就拟定了一篇稿子，以备到时应用，但是好不容易的一直 修改，才把整篇稿子完成。
然后，他还很慎重其事的念给他太太听，但这篇稿就像普通演讲稿一样， 并不是很理想。如果他太太没有足够的修养和见解，很可能告诉他说：“艾保德，这篇演讲稿太糟了，根本就不能用。如果你照这么讲的话，听的人一 定会睡着了。你都讲道这么久了，为什么不能像说话一样，自然一点的表达 出来呢？”
她当然可以这么说，但是，后果又将如何呢？ 然而，她并不如此。她心理清楚的知道这回事，所以她巧妙的暗示她的丈夫——如果他打算把演讲稿投到“北美评论”去发表的话，那的确是篇极 好的作品。
换句话说，她既称赞丈夫的文章，却又同时提醒丈夫，那并不是适合讲 道用的演讲稿。
艾保德很适时的得到了他妻子的暗示，就把那篇费尽心力才完成的演讲 稿给撕毁，他知道他还是应该像平时一样，于是他什么也不准备的就上台讲 道了。
当我们想劝阻一件事时，永远记得——躲开正面的批评。如果我们毫无 忌讳的正面批评，容易，毁损了别人的自重感，也使他的自尊心受损呢！
不妨旁敲侧击的去进行，当对方知道你是如此的用心良苦，他不但愿意 接受，还会真心的感激你。
由此你知道，要想改变人们的意志而不引起对方反感的第二要项就是——要间接的指正别人的过错，旁敲侧击是最好的提醒方法。
先把自己亮出来几年以前，我的侄女约瑟芬离开她堪萨斯的家，到纽约来做我的秘书。 她今年 19 岁，中学毕业 3 年，只有些很少的办事经验，现在她已成为一位相当能干的秘书了。
起初，我看她恐怕不会有所进步，有一次我实在忍不住要批评他时，我 就先对自己说：“且慢，等一会儿，岱尔、卡耐基？？你的年纪比约瑟芬大一倍，你处事的经验也多过她一万倍。
你如何能奢望她要具有你的观点？你的判断力？你的见解呢？岱尔，在 你自己 19 岁的时候，你又做了些什么？你还记不记得你那些笨拙、愚蠢的错 误？“
想到这里，我对自己诚实、公平的加以批判，发觉约瑟芬比我当年要强 得多了。
从那时起，当我要指正约瑟芬的错误时，我总温和的说：“约瑟芬，你 犯了一点小毛病，但是天知道，你并没有我犯的错误糟，人们不是天性就能够判断事情，那常常需要从经验中去获得的。
再说，你也比我在你现在年纪的时候，要更强得多，也乖巧许多。我自 己曾经有过不少可笑的错误，我绝对不是想批评你或任何人？？不过，要是能照这样去做，你以为是不是要更聪明多了？“
人原无所谓“十全十美”，没有缺失的，如果要指正别人的错误，应该 先谦逊的自承，然后再给予适当的批评，就比较容易为人所接受了。
圆滑的布洛亲王，在 1909 年已深切的感觉到，的确有这样急切的需要——当德里威廉二世在位时，不但目空一切、高傲自在，还准备建设陆、海 军，与世界各国为敌。
于是发生了一件惊人的事情——德里说出了令人难以置信的话，震撼整 个欧洲，影响到世界各地。最糟糕的是，这些自傲、荒谬的言论，竟是在他作客英伦时，当众公开发表出来的。
他还允许“每日电讯”照着他的原意，对各处公布发报。比如他说，只 和英国间尚有友谊的存在。他并且说所以急切的建设海军，是为了要维持欧 洲共同的权益。
他同时表示，只有以他个人的力量，才能使英国不致于屈辱于俄、法两 国的武力威胁。至于英国洛伯特爵士在南非战胜土人，他说也是出于他的计 策。
在这 100 多年的和平期中，欧洲就从来没有那一位国王会说出这种惊人 之语？？以是各国哗然、骚动，舆论如波涛汹涌不可抑止。英国更是愤怒，而德国的政治家们最为震惊。
引发了这么大的惊慌，德皇也渐渐感到事态的严重，而有点着急了。于 是，他暗示布洛亲王要代替他受过他要布洛亲王宣称一切都是他的主意，是他向德皇建议说出那样空穴来风的论调来的。
但布洛亲王却向他明白的表示说：“然而陛下，我想不论是德国人或是 英国人，恐怕都不会相信我会向您去说那些话的。”布洛亲王刚说完话，立刻就惊觉到自己犯了一个相当严重的错误。
不出所料，德皇果然激愤的对他咆哮说：“你以为我是一头笨驴，连你 都不至于犯的错误，我竟然都让它发生了。”
布洛亲王也明白应该先作适度的称赞，再指出其中的误谬，这下子却已 经都太晚了？？他只能试着作第二步的努力，就是批评过后，另外再加以赞美一番，果然奇迹神妙的出现了。
因而布洛亲王就很毕恭毕敬的说：‘陛下，我绝对没有那种意思，您在各方面都远胜我许多，更不只是在 海军的智识上。而您在自然科学方面则是更为优越的。
陛下每次谈论到风雨，无线电报等科技学理时，我总是自惭形秽，因为 我发觉自己知道的实在太少了？？。
我很是为自己感到羞愧，对于各门自然科学居然都一窍不通，而提到化 学、物理则更是没有概念，就连最平常的自然现象我也不能解释。“
德里听了这些话，脸上很快就显现出笑容来，就因为布洛亲王称赞了他， 抬高了他，而把自己给降低了。他很热忱的说：“我不是时常告诉你说，我们彼此互相都有一个美好的名誉？？我们需要赤诚的共同合作，而且是绝对 需要的。”
他不只一次的和布洛握手，一次又一次的？？那天下午他紧握着布洛的 手说：“要是有人向我说布洛的坏处，我马上用拳头打在他的鼻子上。” 可以说布洛亲王及时救了他自己。虽然说他是个手腕灵活的外交家，但是他却做错了一件事，他开始应该先说自己的短处，称赞德皇的优越；而不 能暗示说德皇是个智力不够，要人保护的人。
用几句自谦的话去赞美对方，就可以把盛怒中异常傲慢的�
小提示：按 回车 [Enter] 键 返回书目，按 ← 键 返回上一页， 按 → 键 进入下一页。
赞一下
添加书签加入书架