唐骏知道：在公司，第一原则永远是用数字说话。对下面的员工，唐骏也是这样说：〃明年6月31日那个数已经在我脑海中了，精确到个位。每个月的数字非常清楚，如果哪个月达不到，你要告诉我为什么〃。
2002上半财年（跨国公司财政年度和自然年度计算方法不同，这里指2002年7月到2003年1月。编者按）结束之际，唐骏和他的团队向总部交出了一份漂亮的成绩单：微软（中国）在亚太区实现了最高的业务增长率，创造了最高的销售额；是微软全球唯一连续5个月创造历史最高销售记录的公司；是微软全球32家大的分公司中增长最快的公司；3个销售大区全部超额完成任务。
微软总部终于放下心来。微软（中国）不仅实现了转轨，还在变化中实现了快速增长，这是他们没有想到的。事实证明，他们坚持让唐骏上，完全正确；同样，事实也证明，唐骏和亚太区、和总部的争论，也是正确的。
唐骏像楔子一样，在八面埋伏和四面楚歌中突围，并且迅速找到了自己的定位，也找到了微软（中国）的定位。
紧接着，唐骏要以业绩为盾，为微软（中国）打开一个全新的局面。
2003年8月1日，微软（中国）在京召开2003财政年度媒体年会，并宣布微软系列外设产品在中国正式上市。唐骏回顾了2002财年微软公司整体运营情况，并称2002财年是微软（中国）的〃投资年〃。
此时的唐骏，已经胸有成竹。他充满激情地宣布了微软（中国）2003年业务目标：业务增长达50％；未来3年成为全球增长最快的微软子公司；3年中成为亚洲最大的子公司；用5年时间打入微软世界8强；5年后收入接近或达到10亿美元。
为完成既定目标，微软（中国）计划在五个方面推出新举措：树立企业新形象；加强渠道建设；建立新的合作伙伴关系；在中国8个地区新建办事处；增加40％的市场和销售人员。当新的财年到来的时候，唐骏回到美国参加全球财年会议。这次，唐骏和盖茨、鲍尔默又讲了什么故事？我们无法得知。但是，可以看到的变化是，鲍尔默开始经常在会上讲：中国让他很兴奋，中国的市场潜力很大，要加大对中国的投入。
渠道！渠道！渠道！（3）
唐骏乐了，做到这个份上，火已经点起来，他已经不需要太着急了。总部和微软（中国）的各个部门，已经比他还急。他现在要做的，就是协调好各方，把握好节奏，组织好冲锋。这次回家，见到亲爱的妻子和女儿，唐骏终于可以放心的呆上几天。孙春蓝也放下心来，在她的眼里，夫君终于有点大公司中国总裁的味道了。
最近的一次员工满意度调查中显示，微软（中国）公司已经成为全亚太区15个分公司中员工满意度最高的过去只处在中下级的水平。唐骏紧紧地拥抱着妻子和女儿：〃春兰，这里有你一份功劳！〃
〃妈妈是世界上最可爱的妈妈！〃
女儿补充道。
〃对，还有我们最可爱的女儿！〃唐骏和春兰相视一笑。
激情！激情！激情！（1）
唐骏说：〃我的管理理念很简单，我觉得一个企业一定要从规范着手，我在企业内部建立一套模范的系统，无论是业务管理还是人员管理。第二是态度，员工对待工作的态度，对待客户的态度等，态度决定一切。最后是公平透明。一个企业内部，一定要把管理做到公平，只有通过不断增加管理透明度才能做到公平〃。
只有通过模范、态度、透明这三个方面，才能激发起员工的激情。
〃我本人很有激情，但激情不是嘴上喊的，它需要一个机制来支持它。达到激情有几个核心的东西，有一个人在领导着这个激情，像微软公司，如鲍尔默，我们叫他拉拉队长也好，激情推动者也好，他就是我们公司激情的领头羊。我也希望我成为微软（中国）激情的领头羊，真的是让大家充满激情。
〃我们的年会真的是充满了激情，我相信我有这个能力将激情一瞬间激发起来。如果有一天你让我到一家公司做演说，我可以让他们的员工在某种情况下激情有一点提高，但如果没有一个很好的机制，激情很快就下去了，这种只能叫做冲动，冲动和激情是两个不同的概念〃。
〃那怎样才能把有的冲动变成持续的激情？一定要通过一个机制，这个机制非常非常重要，这个机制就是他这么有激情他得到的回报及产出是什么。我的管理是通过激情来激发每一个员工的潜能，并通过一种机制来维持，这才是一个真正优秀的管理模式〃，唐骏说。
在调动激情方面，唐骏是个很好的导演。他自己就是一个非常富有激情的人。但是，有的时候，他在导演过程中又常常把自己感动得一塌糊涂。
2002年12月29日。唐骏带着他的团队，向井冈山进发。
即使是从上海坐一整夜火车到江西吉安的路上，他也没忘了团队建设。一上车，每位微软员工都在自己的软卧包厢内发现了事先放好的、写着〃MerryChristmas〃的礼物袋，里面有饼干、草莓、杨梅等小食品，以及矿泉水、湿纸巾、毛巾、牙具。
团队成员惊奇地发现，每个人的枕巾上都印着〃微软〃两个字。另外，他们还发现了装饰彩纸、彩笔等各种装饰用品。广播里传出了主持人微软两位员工的声音，告诉大家现在每节车厢都要用手里的东西装饰起来，然后以唐骏为首的微软（中国）高层主管们将一一巡视，并评出最有创意奖。等唐骏们穿过这12节车厢的时候，他看到了风格不同的装饰效果，墙纸上的留言更是千姿百态，有娱乐性的，也有诸如〃简单＋勤奋〃、〃让他人变得伟大〃等唐骏试图传递给员工的理念。
激情！激情！激情！（2）
在餐车热热闹闹地吃过晚饭后，就是娱乐时间了。在专门请来的吉他手的伴奏下，唐骏和他的经理们，以及随行的记者们一起唱歌、讲笑话、做游戏。他甚至敢和记者们玩〃讲真话〃的游戏，回答诸如〃你最爱的女人是谁〃这样的刁难问题。
在〃讲真话游戏〃中，他的下属说他像曹操，〃因为刘备无能，孙权优柔寡断，惟有曹操有大事谋略，敢想敢做。〃他的下属还说他外柔内刚，没完成任务时非常tough。那些女经理则说：〃他是一个很感性的人〃。
到达江西吉安后，他们又驱车两个多小时，到达了井冈山，把员工自发捐献的25万人民币交给了微软井冈山希望小学。
该学校是唐骏任微软全球技术中心总裁时，用员工捐献的55万人民币于2001年创建的。
一群穿着旧衣服的孩子们在两个小时前手里拿着塑料花，在寒风中列队欢迎。他们发自内心的感谢来自上海的叔叔阿姨们，为他们创造了一个学习的环境，这些孩子吃苦耐劳、刻苦学习的精神，以及懂得感恩，朴素的愿望，让微软的员工深深的感动着。
他们捐出了钱，得到了一片真诚的心，得到了一次心的洗礼。两个小时后，还是这些孩子，依依不舍地欢送来自远方的叔叔阿姨们。
当13辆满载着微软近400名员工的大巴和中巴终于缓缓离开白雪覆盖的井冈山，离开簇拥着车队的500名学生的时候，领队的中巴里，微软（中国）所有13位高层管理中有一半人在流泪。
〃很多同事都哽咽得讲不下去了，〃唐骏说，〃也许平时他们在工作或其他方面受过挫折，但我从来没看到一个人流过泪。〃
〃对比度太大了，大家得到的一个统一认识是我们得到的要比我们付出的多。〃唐骏对记者说。奋发，珍惜，团队精神……这种旨在〃培养团队精神〃的全体员工活动自唐骏2002年3月上任以来已经组织了5次。
〃我们的业务是全面开花。但是，队伍需要不断提升士气，提高战斗力，激发他们内心的力量；要让他们感觉到，他们正在从事的是一项伟大的事业，他们正在和一个优秀的集体，一起进步〃，唐骏说。
激情！激情！激情！（3）
所谓〃军乐团〃计划，就是〃微软（中国）这个团队应该像军乐团一样，大家的步伐曲调都应该和谐一致；我不要每个人都是世界级的人物，我要的是世界级的团队。〃唐骏在上任3个月后推出的〃军乐团〃计划的硬指标是：未来3…5年，微软（中国）是微软全球67家子公司里增长最快的一家；成为亚洲最大子公司；成为微软全球前八强子公司，届时年收入将达到10亿美元。
要达到这个目标，必须有一支充满激情、士气高涨、团结一致的专业团队。唐骏说：〃微软核心理念是'激发每个员工的潜能'。什么时候才能把你的潜能激发出来？很简单，当你充满激情的时候。我曾经强调过微软（中国）的文化是激情文化。人在有激情的情况下，做事效率与没有激情是完全不一样的。这就是说，激发你的潜能，当你有100％的能力的时候，希望你做到120％。这是企业的管理理念，包含着企业文化在里面。盖茨从创建微软到现在，这个核心的理念一直没变〃。核心理念没变，但业务模式是有变化的。唐骏说：我们现在特别强调以客户为中心的模式，所以我们的企业文化中也会把关心客户作为现在企业文化很重要的一部分。激发每个员工的潜能与关注客户，是核心理念的两个方面。
〃军乐团〃计划和另外两个计划，并称唐骏上任〃三把火〃。另外两个计划我们在前面已经分别谈到，那就是：
护航计划微软（中国）将在未来3…5年内投资5亿人民币，在全国范围内发展150家高水平技术服务合作伙伴，构建起一个覆盖全国100个城市的专业企服务网络。
春耕计划微软（中国）在2002财年通过总额800万美元的培训、技术支持、微软经销商联盟和NetServer金牌解决方案提供商计划，帮助合作伙伴迅速成长。
唐骏说：〃这些计划，根据总部的策略，我们都赋予了中国的特色。我对自己的员工提出一个理念：'简单加勤奋'。我做什么事都是把问题看得简单一点，工作勤奋一点。很让我自豪的一点是，这个理念我已经贯彻了好几年了，一直在这么做。后来在一本《从优秀到卓越》的书中，发现了同样的理念。这本书调查了1143家公司，结果发现：从优秀到卓越的企业只做了一件事，就是简单加勤奋。一家企业做到简单加勤奋，就做到了卓越。〃
〃单打独斗的年代已经过去了！〃唐骏说。唐骏明白，虽然从管理角度讲，黑箱操作有它的便利性。〃但如果你敢透明，更有好处。让员工感觉公司在业务、决策、人员提拔上很清楚。我敢做得透明，我就一定能够做到公正。〃
他还制定了一个办法，倡导员工之间互相服务的精神，员工的团结协作调动了每一个人的积极性，办事效率自然就提高了。每过三个月或者是五个月，全体员工投票选举优秀的员工，没有标准，只有名额。微软（中国）的员工惊奇的发现，优秀的人真的一定会被选上。唐骏因势利导：提拔某人的时候，有一个严格的准则，如果没有得到员工选票的，对不起，你要重新考核。
新总裁的办法得到了大家的拥护。随着业绩的提升，销售队伍很快凝聚成为微软（中国）一支能打胜仗、团结一致的队伍。一种健康的风气，开始在微软（中国）形成。
其实，很多方法，都是唐骏在上海屡试不爽的方法，他只是把这些方法〃移植〃到了北京。
透明的天花板（1）
三个计划的顺利实施，使唐骏达到了微软事业的顶峰。接下来的一年，唐骏一直努力扩大战果。微创的实际负责人COO王晔也对记者表示：〃由于第一年市场表现不错，上海市政府越来越重视微创在上海信息化中的作用。〃
2003年3月，通往首都机场的高速公路上微软的广告牌从Windows换成了一句口号：〃微软与中国软件业共成长〃。每次在路上看到这块牌子，唐骏都会暗自对自己说：〃唐骏和微软共成长。〃
在微软（中国），唐骏基本上是早上去得最早，晚上走得最晚的人。如果因为堵车迟到了，他就会有〃负罪感〃。
唐骏也把自己的潜能〃挤压〃到了极点。他的勤奋是出了名的，每天工作不少于12个小时。〃我经常凌晨1点多睡觉，可是3点多就醒了，再也睡不着了，有一段时间感觉自己这样都要崩溃了，我试着吃安眠药，但几个小时后也没了效果。我去看医生，医生说，你白天想的事情太多了。〃
在微软，唐骏晚上睡觉手机也不能关，中国这里有什么事情他必须第一时间知道，美国总部那里有什么事情也会马上打电话过来。由于时间差，美国是白天，中国往往是半夜，这样的电话经常让唐骏半夜里还在思考问题。
这些努力和勤奋，让唐骏的团队为公司带来了巨大的回报。唐骏，微软（中国）第一位微软自己培养的总裁，带领自己的销售团队创造了连续6个月的优秀业绩。2003财年（2002年的7月到2003年6月30日），微软（中国）成为微软全球82家分公司中销售业绩增长最快的分公司。
2003年7月，微软2004财年开始时，微软（中国）公司升格为TopSeven，即微软全球最受重视、最有优先权的七家子公司之一，微软（中国）公司总裁可以越级向总部直接汇报。
随着时间的推移，唐骏对微软的感情与日俱增。这种感情，已经不仅仅是一个职业经理人对工作投入的热情，而是发自内心的情感。他在给员工的一封信中写到：〃微软是一家全球最好的公司，以后也一定还是最好的公司，我们都应该庆幸我们是其中的一员。即使哪天也还会离开，但我们都曾经拥有过，这就够了。〃
微软10年，唐骏的业绩和收获与日俱增，但是，另一种烦恼也在与日俱增地袭扰着他。唐骏发现，对于总部来说，他永远是公司战略的执行者，而无法成为制定者。这就是人们常说的职业经理人的〃天花板〃。不过，这是一层玻璃做的天花板，看似没有隔阂，其实咫尺天涯。
而直接向总部汇报，势必造成他和微软大中华区的摩擦。任何时候，〃公司政治〃里，放权与收权都是很难处理的管理矛盾�