马清左手摆了摆那根手指,道,“这句话给人的感觉是什么?对方一听就知道,这是陌生人,不认识,直接挂!”
“还有”马清竖起第二根手指,道,“您好,我是万星集团米露。”
马清摇了摇头,道,“万星集团米露,推销的,直接挂!”
“再者”马清竖起第三根手指,道,“是这样,我这边有个特别好的消息通知您。”
“抱歉!”马清再次摇头,叹道,“类似这种好消息他一天都听八百多遍了,直接挂断了。”
“最后”马清竖起第四根手指,道,“您好李先生,请问您现在忙吗?”
马清叹了一口气,道,“这个处于本能,顺嘴就是一句忙。”
众人闻声,若有所思的点了点头,这确实是他们打电话的习惯。
“那么好,问题来了。”马清话音一转,道,“那为什么刚才米露打过的电话号码,我再一次拨打的时候人家并没有反感,反而还被我约过来了呢?”
众人一脸懵逼,你看看我,我看看你。
是啊,为什么啊?
“首先先排除一点哈,我没逼他过来。”马清笑道,“毕竟我不会空手道。”
说这话的时候,马清特别瞄了一眼角落里的柳伊。
别人听不懂这句话,柳伊可听得懂马清的冷嘲热讽。
马清此话一落,柳伊俏脸立即蒙上一层寒霜,冷眸中的寒芒立即锁定住马清。
马清见状,立即避其锋芒,言归正传。
“咳”马清举拳清咳,解释道,“这些客户呢,肯定是有需求的,如果有没有需求,当初也不可能给你们留联系方式,从这点上来看,他们身上是有成交几率的,但之所以一直没有成交,是因为你们约客户的方式出现了问题。”
“不知道大家有没有注意到我刚才的用词。”
“首先!”马清再次竖起一根手指,道,“我第一句话说的是下午好,关哥而不是您好,请问您是关哥吗。”
“看似都是打招呼,但效果上确实截然相反的。”马清解释道,“前者,说明我跟他很熟,后者虽然礼貌,但听起来就没有亲切感。”
“其次!”马清竖起第二根手指,道,“我第二句话是我是小马啊。”
“如果你们足够细心,当时你们应该能听到关先生疑惑的声音。”对此,马清解释道,“那时候关先生是一脸懵的,小马?哪个小马?我跟你咋认识的?”
“从次!”马清竖起第三根手指,道,“我的第三句话是关哥现在不忙吧。”
“这句话本身就是带有一定的引导性。”马清神秘的笑道,“第一,顺口就是不忙;第二,他一直没有说话的机会,始终没有弄明白我是谁,或者,我找他有什么事儿。”
“再次!”马清竖起第四根手指,道,“我的第四句话是我这次给您打电话主要是想跟您道个歉。”
“此时,不论是谁,彻底懵了。”马清摊开双手,装作一脸疑惑的样子,解释道,“道歉?为什么道歉?这人到底是谁!”
“最后!”马清笑道,“我就开始我的胡勾八扯,最终还是把他约了过来。”
经过马清的解释,众人如雷灌顶。
场面一片哗然!
下面再次响起雷鸣般的掌声。
掌声落,马清笑道,“其实,你们应该能发现,他在与我通过的过程中,全程都是蒙圈的状态,第一时间他根本获取不到他需要的信息,而我也没有给他机会讲话的机会,聊天的节奏始终是按照我的节奏来。”
“在这里,我总结一点。”
说罢,马清再次转身,用记号笔在写字班上写下:意外性。
伴随着马清用记号笔把“意外性”这几个大字圈起来,他重重的强调道,“跟这种不愿意听你们讲话的客户,你一定要让他们感到意外,让他们始终保持着,让他们始终拥有一种新奇感,这样你才能让他们做到耐心听你们讲话的目的。”
众人大彻大悟,每个人的脸上都是欣喜的表情。
学到了,学到了,马经理果然是高啊,厉害,厉害!
“好了。”马清拍了拍手,再次拿起之前米露打过的电话号码,道,“下面的时间,我把刚才米露没有成功约到的客户重新约一遍,然后你们记好笔记,尽可能的记下对自己有帮助的东西。”
众人齐刷刷的拿出纸笔,目不转睛的盯视着马清。
唯有柳伊,她有趣的打量着马清。
在不得不承认马清确实有极高的销售手段的同时,她又觉得这事儿蹊跷,似乎这里面另有玄机。
因为,马清现在要做的是让米露入职,但眼下做的这些跟米露入职并没有直接关系。
马清拿起手机,不断的给客户打电话。
让人称奇的是,马清的销售套路十分多样,奇怪的套路层出不穷,电话另一头的客户听的一愣一愣的,硬生生的没有机会挂断电话,结果上也是一样,大家没能约到的客户最终都被马清拿下了。
众人手中的笔没有听过,到了最后,因为重点是在太多了,用笔根本就跟不上。
索性,大家掏出手机,直接打开录音功能。
一连串,马清拨打了十多个电话,三言两语的,都被约到了。
马清的行动完美的证明了,这些客户并非不能开发,也就仅仅局限于难以开发罢了,正如马清之前所说的那般,如果这些客户当初没有购买意向,就不会留下联系方式了。
半个小时后,马清放下手机。
“好了,今天的培训就到这里了。”马清笑道。
众人闻声,下面响起激烈的掌声,每个人的脸上都崇拜。
柳伊没说什么,心想,该到米露了。
55、共赢
马清摆了摆手。
掌声落。
马清转身,看了看身边的米露,对大家道,“对于米露加入我们销售部的事儿,大家也知道,她也只是来锻炼的,她最终的目的还是咱们柳总的助理。”
“对于米露的安排”马清低头思考了一番,忽然抬起头,笑道,“这样吧部门不需要给米露任何客户资源,因为她最后的岗位和你们不同,跟你们分资源没有任何意义,倒头来还影响你们个人的薪资以及业绩。”
米露一听这话,俏脸苦了下来。
背地里,米露不断用手指捅马清的屁股。
干嘛呀!一分钱都不让我赚啊?没有客户资源难道让我到外面自己开发啊?
马清烦的不行,不停的把她的小手往一边扒拉。
真烦,老子话还没说完呢,你在这一直捅咕我干什么,让同事看到了算怎么个事儿啊?
还有,你说你捅咕哪个地方不好,非得捅咕我屁股。
“咳”马清清了清嗓子,道,“至于米露的工作内容安排”
马清看了一眼这一摞大家都开发不出来的客户资源,淡淡的道,“就这些难以开发的客户资源吧,虽然开发难度大,不过我觉得既然她的目标是要成为柳总的助理,想必助理的工作难度更大,提前适应工作压力也是应该的,最主要的是,不影响大家的业绩。”
此话一落,全场不禁点了点头,大家在钦佩马经理的智慧同时,也打心里觉得这样的安排很合理。
倒是米露不乐意了,原本是捅咕马清,这会儿就变成掐了,那小嘴儿撅的,可高了。
“e”马清一边忍着剧痛,一边假装低头思考,然后抬头,道,“就这样,以后大家有开发不出来的客户,就把客户资料交给米露这里,让她进行二次开发,你们主要的精力还是要放在那些质量高购买欲强烈的客户身上!”
“当然!”马清笑道,“经过这次培训,我希望大家都有得到提升,米露拿不到你们的客户资源,这是我最想看到的情况。”
众人一听这话,不禁有趣的笑了。
柳伊闻声,嘴角勾起一个让人难以琢磨的弧度,似笑非笑的感觉。
马清这个人,嘴确实是碎了些,还是个大色狼,不过万星集团的销售经理,实至名归,甚至毫不言过的讲,马清是柳伊所见过的最拥有智慧的男人。
铺垫了这么多,可谓阖家欢乐。
第一,马清想给米露特殊待遇,但奈何大家都知道这两个人的关系,有事儿做的不能太明,为了更合理的达到给米露特殊待遇的目的,所以马清故意让米露应聘助理,然后让自己把她往马清那边推,打着来销售部锻炼的口号,这样一来就明显和大家拉开了待遇上的差距。
第二,米露忽然入职,她又和马清有一层关系,每个人都会担心她会抢大家的蛋糕,对此,马清特意搞这么个培训,一方面教大家如何处理难成交的客户,另一方面也让米露得到一些大家并不优先开发的客户,如此一来,大家都能接受,甚至还觉得很合理,可以说的上是,极大限度的提高了集体的利益。
接下来就是重点问题了,米露待遇的问题。
柳伊抱着肩膀,换了个姿势有趣的看着马清,拭目以待。
果然不出柳伊所料,马清铺垫好这一切之后,开始安排重点了。
只不过米露在那边还像是个怨妇一般不断掐捏着马清腰间的肉。
“诶呀”马清不耐烦的道,“你能不能消停点,掐多长时间了。”
其实,大家早就看到米露的小动作了,只是没人道破罢了,见得马经理被掐鸡皮酸脸的,大家不禁笑出了声,都觉得平时都很严肃的马清这时候的反应很有趣。
米露俏脸一红,扭扭捏捏的,不说话了。
“那个”马清舒一口气,道,“米露薪资的问题,柳总,这个怎么算?按照我们销售部底薪算,还是按照助理实习期薪资算?”
柳伊慵懒的抱着肩膀,冷声道,“她只是去你们销售部锻炼。”
“嗯,明白了。”马清点了点头,道,“米露的薪资是助理的工资,跟我们销售部不发生关系了。”
说完,马清还嘟囔了一句,“正好,不然又有人说我对待员工不公平了。”
本来是嘟囔的一句话,虽然声音不是很大,但还是被大家听到了。
“哈哈哈哈”
众人大笑。
“好了。”马清没好气的道,“别笑了。”
大家收起笑声,但每个人的脸上还是挂着浓浓的笑意。
马清又转身打量着米露,道,“既然都来咱们销售部了,虽然对你没有什么业绩要求,但好歹也得给你点销售福利”
“这样吧”马清转身看向大家,道,“考虑到她得到的资源比较难开发,我不忙的话,我就带带她,能赚点就赚点。”
“好了。”马清一拍手,道,“就这样了,散会吧!”
众人起身,准备离去。
“等下!”马清又叫住了大家。
众人:“”
马清苦笑道,“你们手下留点情面,好歹是未来助理,给她剩几单,别教你们东西了,到最后一点不剩,起码你们也得让人家姑娘喝点汤啊。”
大家都看得出来,这是玩笑话,虽然是经过培训了,但要说达到那种接下来100开发客户,那是不可能的,毕竟马经理教给大家的东西也不是大家一天两天就能吸收掉的。
哈哈哈哈哈
众人大笑。
马清笑着摆了摆手,道,“去吧,都去忙吧!”
众人离去,会议室里就剩下马清、人事部、米露、柳伊几人。
柳伊踩着高跟鞋走了过来。
“米露,你跟着人事部去写合同吧。”柳伊淡淡的道。
“喔。”米露应声。
随后,人事部的员工带着米露也离开了会议室。
如此,会议室中就剩下马清和柳伊两个人。
“柳柳总。”马清讪讪的笑道。
柳伊冷着俏脸,踩着精致的高跟鞋走到马清身前。
“您看这样安排行么?”马清笑道。
“怎么?”柳伊冷声道,“想听我夸你?”
“总比揍我好吧?”马清道。
柳伊一高跟鞋踏在马清的脚面上,贝齿含唇,近乎倾尽全力的去碾压马清的脚面。
“今天早上的帐还没算呢!”柳伊冷声道。
马清疼的是龇牙咧嘴。
柳伊冷哼一声,与马清错身而过。
马清吃痛的揉着脚面,气急败坏的道,“不夸就不夸呗,踩我干什么!”
呯
回应马清的是一道重重的关门声。
56、口碑提升
今天热闹非凡,公司上上下下都在议论这件事。
“喂,听说了吗,柳总招到新助理了。”
“是吗?谁呀?”
“就前几天给柳总取件的那个。”
“哦,你说那个混血美女啊。”
“嗯,我可跟你说,那美女可不简单呢,据说是哈佛大学毕业的。”
这时候,一位销售部门的员工把话茬接了过去。
“害,哈佛大学毕业的能怎么样?”这人神气的道,“最后不还是没能约到客户?到头来还是我们马经理厉害!”
“嗯?”有人感到奇怪,问道,“人家是助理,约客户干什么。”
“这你就不知道了吧?柳总把她安排到我们销售部门锻炼,今天我们马经理培训的时候,她入职的。”
嘶
听众们倒抽一口凉气。
“不是吧,柳总这么严苛啊?竟然把她安排到销售部门锻炼?”
“当然了,而且啊,不仅如此呢,我们马经理为了不让我们少业绩,最后决定把最难开发的客户资源交给她。”
“啊?”这时就有人不理解了,问道,“那不是明白着为难人吗?你们这些资深的销售人员都开发不了的客户交给人家,人家能出单吗?”
“没事儿”销售部门的员工大手一挥,道,“我们马经理也不是那种不讲理的人,最后决定帮她完成那些难以成交的客户。”
“哇这么好啊,这样一来你们销售部门整体业绩又会提升啊。”
“当然了。”
“不过我听说她好像跟马经理认识吧?听说他们还是很好的朋友呢。”
“朋友
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