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开幕式的领导班子下设主题设计组、编导组、场地组、联络组、后勤组、治安组等等。主题设计组主要负责仪式的程序设计、仪式的内容、主题思想（重点体现时代性、民族性、艺术性和创造性）和表现方式（演唱、舞蹈、动作、表演等）
；编导组按主题设计组提出的要求和任务，
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组成若干表演组，并安排和导演有关表演内容；表演组则是由各方面和各层次的文体人员组成。
开幕式具体内容的设置和顺序一般是：１、主持人宣布运动会开幕；２、运动员入场；３、官员致词；４、运动员退场；５、团体操和歌舞表演；６、宣读大会贺词。
其间，为加强气氛，还可以飘放气球，放飞鸽子，进行空中跳伞表演，有的大型运动会，还有火炬接力仪式，宣誓仪式，会旗转交仪式等等。
（三）运动会的发奖仪式大型运动会，在各项比赛结束时，都要分别举行隆重的发奖仪式。
运动会组委会多在比赛场上设置阶梯式领奖台，冠军站在中间最高的台阶上，第二名站在右面较低的台阶上，第三名则站在左面再低一些的台阶上。前六名依次排站。如果没有阶梯式领奖台，那么排站次序同上。发奖人一般是组委会官员、政府官员或社会知名人士，由礼仪小组捧送奖品上前，发奖人拿过后双手递给运动员或把奖牌佩带在运动员脖子上，并同时表示祝贺，可握手或拥抱。发奖时获奖运动员有多少，发奖人也应有多少。在发奖过程中，赛场广播播放消息和奏乐。
奥运会、亚运会和一些单项世界锦标赛规定，为了向冠军致敬，应演奏（他）她的祖国的国歌（片断）
；为了向前三名优胜运动员致喜，应升他（她）们国家的国旗。冠
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军所属国国旗在中央，升得最高，亚军的在右面，季军的在左面，依次略低于前者所属国的国旗，三面国旗固定在一起，奏国歌时一起升进。
（四）运动会的闭幕式开幕式与闭幕式相比，闭幕式显得简单些，其准备工作和开幕式的相同。其程序一般是：１、主持人宣布闭幕式开始；２、官员总结；３、宣布比赛成绩；４、发奖；５、主持人宣布运动会闭幕。
也可在闭幕式上安排一些文体表演。
三、运动员礼仪
总的来说，运动员应本着友谊、平等的原则参加体育运动。尤其竞技性运动员应有职业道德，遵守各级体育组织的规定，不得服用、注射兴奋剂，或以男充女进行欺骗。
参加比赛时，要按规定着装，不穿奇装异服。
在赛前赛后，应向裁判致敬，或握手或上前交谈几句；赛程中，应尊重和服从裁判的判决，即使有错判，也应在比赛暂停阶段或比赛结束后，由个人、领队、教练员或队长提出。
各种比赛有不同的申诉规定，应符合申诉形式。可以是口头提出，也可以是书面提出，但应平静和有礼貌，不得冲撞甚至殴打裁判员。
在比赛时，运动员双方不得故意“放水”。
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在领奖时，运动员应衣冠整齐，步履轻松，举止大方，同时应热情地向全场观众挥手致意或鞠躬，点头致谢。
受奖时，应主动向授奖人鞠躬、握手或拥抱以表示诚挚的谢意；还应向左右两侧获得其他级别的运动员握手致意；也可以到话筒前热情、简短地说几句表示庆贺的话。若领奖时是集体登上领奖台的，则领奖的队长或代表可主动地将奖杯转递给其它队员，让全队一起来分享这一时刻的欢乐和喜悦。
在新闻发布会上，运动员应尽可能地回答记者提出的问题。
作为球类运动员，在激烈争夺中，不可故意冲撞、推、拉、绊对方队员。无意中犯规，在裁判员吹口哨后，被判罚队员应主动举手示意，并且向对方队员表示歉意。
作为田径运动员，不可越线或越道，不得拉绊其他运动员；在竞走时，注意规范动作；除非特殊原因，实在支持不住时，否则运动员应坚持跑完全程。
作为体操运动员，在轻快乐曲声中踏着节拍入场，脚背绷直，用脚掌踮着行走。在上下场之前，向观众和裁判致意。
上场时，男运动员的姿势是站立左腿，尔后靠拢右腿；女运动员的姿势是立正后双臂伸展，两膝稍稍弯曲，然后再站直。
赛程中如出现失手，从器械上摔下来，除非重伤不能再运动，否则，应跃到器械上继续比赛，直至完成全部动作。
作为棋类运动员，入座时，先互相握手或鞠躬。比赛时，不能讲话或以其他方式分散对方的注意力，干扰对方思考，因事离开片刻时，应向裁判示意并征得同意；当比赛临近结束时，一方自认或被判定输局时，输方应含笑起立，主动与胜
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方握手，以表示认输；随后在赛局记录簿上签字。
其他项目运动员，也都有一些特殊的礼仪，这里不再一一介绍。
四、观众礼仪
英国是现代足球运动的起源地。
英国人对此颇为自豪，并且使英国成为唯一的在参加世界杯足球赛外围赛中占三个名额的国家。但是，英国球迷闹事也最多，死伤和被捕的人数也最多，致使许多欧洲国家把英国球迷认作“不受欢迎的人”。
１９８６年在墨西哥举行的第１３届世界杯足球赛时，墨西哥保安人员对进入本国观看比赛的英国人特别严加审查，使一些正直的英国球迷的自尊心受到严重的伤害。同时，也严重地影响到英国政府的形象。
可见，观众也应有一些礼仪，不应该因热情、激动、失望等强烈情绪的支配而放纵自己，以致于不顾后果。观众对运动员的支持和鼓励，首先在于积极地购票入场观看，不要偷逃票；应按规定时间进场，遵守秩序，不要一哄而上，冲撞守卫人员。进场后，对号入座，若身边有外国朋友在场时，则应主动让路或指引座位；若开场前奏国歌时，则应起立，肃静，不要谈笑或做其他事情；在赛事进行时，不要随意在看台上来回走动，或乱蹦乱跳或大甩脏话；要不断为双方运动员加油，特别是当客队占优势或取胜时，不喝倒彩或向赛场扔易拉罐、水果或石子等物。作为啦啦队队员，应服从组织安排，使用的口号、标语应有所节制，健康而体现特色；使用锣鼓、乐器等物品时，应遵守赛场规定；敲锣打鼓，吹奏
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乐曲，要有指挥并且喊口号；鼓掌应注意有张有弛的节奏。
比赛结束时，观众可和运动员握手，或请他们签名赠衣以示留念，也可以长时间地鼓掌欢送运动员退场，或组成夹道欢迎队伍，向优胜队致意，或向优胜队员投掷鲜花、彩条和彩纸花。
比赛结束时，不要争先恐后地前推后挤地退场，应让老幼妇残先走，以免发生意外。大赛结束后，观众可以以写信或寄庆贺卡给优胜者的方式，表达自己喜悦的心情和表示真诚的祝贺。
第四节 推销广告礼仪
一、推销礼仪
推销是现代企业、商家所重视的一项公关活动。对于生意人来说，卖比买更赚钱，也只有最终通过卖才能实现买时获得的利润。而推销就是卖的一种极为有效的方式。我们在这里简略地谈谈上门推销员的行为礼仪。
１、作为一个杰出的推销员，必须具备多方面的知识和才能。第一，是对所推销的产品的了解和熟悉。这包括产品的型号、结构、性能、作用、操作程序和方法；还包括与同类产品相比较之下自己产品的特点或优点，如性能优越、质量好或物美价廉。这就需要建立在对其它同类产品了解的基础上。第二，是热爱自己所推销的产品，并且树立强烈的自信心。在推销过程中，以自己的热情和信心去感染顾客，激起顾客的购买愿望，并最终使之成为行动。
曾有这样一个例子，
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有一位大学生为了生计，在就读的业余时间为一厂家推销电子琴。因为学业太紧，使得他没有更多的时间去了解其他电子琴的性能，完全凭着厂家提供的材料去认识自己所推销的电子琴，他认为自己所推销的电子琴是最好的，并且价格适当。于是他充满信心和激情跑了这家访那家，客户往往被他纯真的信心所感染，纷纷买了他的电子琴。在不到一年的时间里，这位大学生推销的电子琴已占他所在镇的人们购买各类电子琴数目的百分之七十。当他毕业时，那家电子琴厂家以高薪聘请他去当推销员。
而结果呢？
推销业绩直线下降。
原来，他工作后查找对比了其他厂家电子琴资料，认真鉴定了各种电子琴的质量、价格后，他对自己推销的电子琴已失去了往日那种最好的信念。第三，要有健康的身体和从小事做起且有吃苦耐劳的精神准备。
从事推销要不时地南下北上、奔东跑西，没有身体的本钱是难以胜任的。推销也和其他工作一样。要在推销的过程中，不断认识和接触他人，逐渐地建构起自己的人际关系网络。第四，要有丰富的“杂学”知识。
广博的知识是与客户沟通的桥梁，是准确判断的基础。有一个石油大公司的推销员到一个石油大用户的公司去推销。他连着三次上门去请见对方的采购经理，都被经理的助手挡了驾。在第三次时，他谦虚地求教经理的助手为何他三次吃了闭门羹。经理的助手告诉他说，经理这几天正为儿子的生日礼物——邮票而忙得焦头烂额，哪有心情见客。那位推销员道谢后转身就走。
第二天他扬着几张邮票就冲进了经理室，那助手看见邮票也就没拦他。那位推销员一句话也没说，就把那几张邮票珍品送到经理的眼前。经理看到邮票，眼睛马上
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明亮起来，兴致勃勃，也没问他是谁和他侃侃而谈了两个多钟头的邮票。最后，经理问他是谁，有什么事，那位推销员报了自己的姓名和公司名称，说是来推销石油的。经理马上说：“反正我们需要很多的石油，你们公司的也很好。明天上午你带合同来吧。”
一笔大生意就这样敲定了。
如果那位推销员没有一定的邮票知识，那么也就只能是望门无路了。
第五，要有一定的口头表达能力。这是明显易见的条件。还应有广结人缘、随时推销的思想准备等等。
不过，推销应本着诚实的原则。虽然欺骗有时能给人带来横财和成功，但是终将会成为一个泡影。并且，在推销过程中弄虚作假，不仅损害所代表的公司形象，而且也破坏着自我形象。
只有依靠诚实，我们才可能更好地与他人相处，获得他人的信任。
有以下几种推销方法：１、自我推销。
不管负有什么使命，总是人与人之间的交往。在对方的心里，总有一个对称的评价。所以，推销员的生活态度、思想观点、兴趣爱好、谈吐仪表等都影响着客户对产品的认识和感情。一旦客户被推销员的个性、气质所吸引，喜欢他的为人，客户就会产生一种“爱屋及乌”
的心理。
所以推销员要注意自我仪表的适当修饰，要尽量表现得符合自己个性又适应顾客的偏好。
２、上门或约定推销时，要注意时间的选择。主要应以客户方便与否为依据。
３、要有交谈的礼仪。巧用乡情、友情、风俗，善于侃谈倾听，及时反馈调整自我，虚心向客户请教。
４、讲究报价技巧。可不上新档次的决不上新档次，可以
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在比较中报价的应尽量在比较中报价，可以小单位报价的尽量以小单位报价。
５、深刻把握礼仪，适当有违常礼。
二、广告礼仪
“好酒不怕巷子深”
、“皇帝的女儿不愁嫁”
已不再是这个时代的箴言。现在参与市场竞争的商品数以亿计，质量再好的商品不加宣传、扩大和赢得知名度，也会被埋没。
所以，组织不仅要做得好，而且还要说得好；不仅要产品质量好，而且还要宣传好。
在现代社会中广告充实了人类的消费能力，创造了追求较好生活水平的欲望，为人们建立了一个改善衣食住行的目标，也促进了个人奋发向上的意志和更加努力的生产的欲望。在使这些极为丰硕的成果实现的过程中，没有任何一种活动能够有广告这种神奇的力量。可以说，广告是现代人生活的引路人，指导着人们消费观和人们的改变生活方式。
现代广告除了单纯的商品推销广告之外，还有公关广告。
公关广告比商品推销广告更能产生积极的效果，得到公众的广泛支持。
如美国一家制药公司曾做了一则这样的电视广告，荧光屏上出现了一对母女。
一名护士把女儿带进了检查室，然后电视旁白说：“这位母亲患有糖尿病，这可能也是她女儿罹患的疾病。”当在护士抽血时，旁白又说：“美国有１１００万人患糖尿病，可能你就有。
尤其是你年过４０岁而且体重过重时，更应去检查。
本广告系由辉瑞制药公司提供。“
辉瑞制药公司的这则广告还同时刊登在《时代周刊》、《读者文摘》等４０多
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种杂志报纸上。该公司广告费支出了四百多万美元。由于广告的宣传，美国人去医院检查糖尿病的人多起来了，一旦检查呈阳性反应，医生常常会开出辉瑞制药公司的药。这样辉瑞制药公司有关医治糖尿病的药剂销售量就增加了１５．４％。
公关广告的直接目的是树立公司信誉，但间接地也有利于扩大商品销售。
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