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２、新郎新娘入席。新郎新娘手牵着手，随着欢快的乐曲声和阵阵掌声步入会场，在布满鲜花、水果、喜糖的主席台上就座。
３、证婚人上主席台就座。
４、新郎新娘向家长、亲友行鞠躬礼。在集体婚礼中，新郎新娘的家长一般在会场的前面就座，家长们可以略微躬身答礼。
５、新郎新娘互致鞠躬礼。
６、新郎新娘向证婚人、出席婚礼的各方负责人和来宾行鞠躬礼。
７、证婚人或领导讲话。
讲话中应向新婚夫妇表示热烈祝贺，并提出一些希望。讲话时，语气要热情欢快，内容要简明扼要。
８、家长代表讲话。表达对下一代的祝愿与期望，以及对有关领导组织集体婚礼的感谢。
９、新婚夫妇代表讲话。
内容主要是感谢领导和亲友出席婚礼和表达今后的努力工作和学习的愿望。
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公 关 礼 仪９２２
１０、赠礼。由主办集体婚礼的单位向新婚夫妇赠送纪念品，如书籍、镜框等。
１１、文娱活动。文娱活动之后集体婚礼就宣告结束。
旅行结婚需要注意的是劳逸结合和安全卫生。
举办婚宴，准备和宴会大致相同。在通知亲友时，要顾及到各个方面。邀请已婚亲戚，一般是同邀夫妇。如果是由父母主持，那么以父母名义发出请柬；如果由新婚夫妇自己主持，那么也可以由两人名义发出请柬。
婚宴若用的是圆桌，则台布主径线应在新郎新娘之间。
桌上的餐巾纸应是彩色，以红色居多，忌清一色的白色或绿色。在举办婚礼之时，新郎新娘要有礼貌，在宴会厅门口迎客。程序一般是：１、奏喜庆乐，鞭炮鸣响，或伴播欢快的乐曲，司仪人宣布婚礼开始。新郎新娘随乐曲声双双步入宴会厅。
２、行鞠躬礼。也是三鞠躬。
３、介绍人讲话。如无介绍人则略去。
４、父母或尊长讲话。
５、新婚夫妇讲话。形式可以是多种多样的。如唱歌，演一出相声等。
６、宴会开始。这时，新郎新娘应从主桌开始，逐席向来宾敬酒一轮。酒量不大，可以沾唇表示一下，但不要一点不喝。
酒宴之后，有条件的，还可以举办小型的舞会或放映录像、电影助兴。
有的地方，亲友还参观新房和“闹新房”。
“闹新房”应文明，忌说太过粗俗的话和做粗俗的动作。
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０３２公 关 礼 仪
在整个婚礼过程中，应保持热烈、喜庆、和谐的氛围。
婚礼不仅仅是个人的大事，有时，婚礼也成为公关活动的重要舞台。如１９９０年９月１８日，广州蚊帐厂“放假”一天。其中２００多名职工扮成一对对、一双双“新郎”
“新娘”
，手里提着清一色的厂里生产的新产品荷花牌宫灯、壁画和蚊帐，穿走在广州市的大街小巷，辗转于车站、码头，引来无数行人驻足观看，啧啧称赞，无形中赢得观众的赞美，并且激起公众强烈的购买欲望。荷花牌宫灯、壁画、蚊帐很快就进入广州的千家万户，提高了广州蚊帐厂的知名度。
借助办婚礼取得成功的典型，要数英国一家小印刷厂的老板了。
１９８１年７月２９日，是英国查尔斯王子与戴安娜小姐举行婚礼的日子。人们早就迫不及待了，都想亲自目睹“本世纪最豪华婚礼”。
有的人几无前就在马路上划好地盘，写上名字，标明那是属于自己的“领地”
，有的人索性晚上就睡在马路边上，许多外国人也长途旅行去观看盛典。
７月２９日上午，伦敦市区从白金汉宫到圣保罗大教堂的３．２公里长的街道两旁，聚集着大约１５０万名观众，后面的人因为难以看清街道上的情形而显得焦躁不安，唯恐错过这次机会。
９点４０分，也就是距离婚礼典礼还有２０分钟的时候，奇迹出现了，不知道从什么地方一下子涌出近百名报童，一边奔向人群，一边高声叫着：“女士们，先生们，请用潜望镜观看盛典，一英镑一个。”他们把一个个硬纸板做的潜望镜出售给后面的观众，使那些想看盛典，又担心看不清楚的人，得到很大的满足。一下子就售出了几十万个潜望镜。
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公 关 礼 仪１３２
五、名片的使用
名片，在当代社会中，已成了一种不可缺少的交际手段。
如何使用名片有着相当的技巧和礼仪。
一位西班牙企业家来我国访问。他是西班牙国内生产柴油机的大企业主。他的成就在西班牙经济界和技术界占据重要地位，与国王是挚友，可他从不在别人面前夸耀。他身上经常带着两种名片，一张印有职衔；另一张仅有名字和地址。
起初，他到一些企业参观访问，只递印有名字和地址的名片，接待单位按一般业务人员接待他。
后来，他感到办事不方便，就拿出了印有职衔的名片，立刻受到了高层次领导的接见。
备有两种名片（只印名字、联络电话和地址的——普通社交名片；加印公司名称、职衔的——公务名片）的人可能大都遇见过这种情况。原因有三：一是当代社会一般讲究对等接待原则，你有什么样的身份地位，发挥什么样的作用，就按什么样的待遇规格来接待你；二是判断误差，在该使用公务名片时，错使用了普通社交名片，造成信息交流的不充分；三是有些人自我甘淡泊，不愿在名片上排列一大摞职衔。
在名片制作时，首先要保证内容的真实性，不能为图利而弄虚作假，招摇撞骗；其次，是印刷正规与规范；再次，是选择富有代表性的内容，不必把自己兼任的所有职务都列上去；最后是纸张的选择，质地、颜色都要和自己的职业、职务相谐调。
我国的习惯是将所供职单位和职务用较小的字体印在名片的左上角、姓名印在中间，办公地址、电话、邮编等印在
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２３２公 关 礼 仪
名片底部。欧美人的习惯是将职务（衔）用较小的字体印在姓名之下。无涉外联系的任务，名片背面可空着，可留作交往中的简要留言之用，不一定要印英文。
使用名片时，应区分以下三种情况：一是带有业务性质的横向联系和交际；二是社交中的礼节性拜访；三是在某些表达感谢或祝贺的场合。
当你结识一位与你工作有关系的人时，你可以择机而行地递上一张公务名片；在需别人代为赠送礼物时，可在礼物里面放张名片，也可以把名片放在需赠送的花篮或花束里；在非正式邀请时，在名片上写几句话和时间地点，权当请柬用；也可以在收到礼物或书信后，回寄签过名的名片以当收条等。
涉外场合也可将名片用于简单的礼节性通信往来，表示祝贺、感谢、介绍、辞行、慰问、吊唁等等。使用时视不同的用意用铅笔在名片左下角写上几个表示一定含义的法文小写字母。例如，祝贺对方国庆或其它节日，在名片上可注明ｐ．ｆ．（敬贺）。
法语曾经是欧洲的通用文字，至今仍在上层社会中使用。它如同我国的文言文，被视为典雅。下面是几种常用的法文及其缩写：１．敬贺ｐ．ｆ． （ＰＯＵＲＦＥＬＩＣＩＴＡＴＩＯＮ）
２．谨唁Ｐ．ｃ． （ＰＯＵＲＣＯＮＤＯＬＥＡＮＣＥ）
３．谨谢ｐ．ｒ． （ＰＯＵＲＲＥＭＥＲＣＩＥＭＥＮＴ）
４．介绍Ｐ．ｐ（ＰＯＵＲＰＲＥＳＥＮＴＡＴＩＯＮ）
５．辞行ｐ．Ｐ．ｃ．（ＰＯＵＲＰＲＥＮＤＲＥＣＯＮＧＥ）
６．恭贺新年ｐ．ｆ．ｎ．ａ．（大小写均可）
（ＰＯＵＲＦＥBＬＩＣＩＴＥＲＬＥＮＯＵＶＥＬＡＮ）
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公 关 礼 仪３３２
７．谨赠 （不用缩写，英、法、俄三种文字均写在姓名的上方）
英文：Ｗｉｔｈ
ｔｈｅ
ｃｏｍｐｌｉｍｅｎｔｓ
ｏｆ×××法文：Ａｖｅｃ
ｓｅｓ
ｃｏｍｐｌｉｍｅｎｔｓ俄文ＣCDEFGHHGI作为名片使用者，还有一些基本的礼节。
当你与长者、尊者、女性交换名片时，应先递呈名片；递呈名片时，不要边说话边在衣兜里翻找，应随手递上；双手送呈，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。你想得到对方的名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话，能否留张名片给我？”作为受名片人，双手接过名片后，仔细地看一遍名片，牢牢记住对方的名字；不要随便塞在衣兜或搁在什么旮旯里，应小心而郑重地放置起来，或放在名片盒里，或压在办公桌的玻璃下，但不可在上面又在压上其他东西。如果与在送呈名片的人交谈时发现对方的一些爱好，那么也可记在他的名片上，以利于下次交往。欧美人对递、接名片则较为随便，甚至认为没有必要双方递接名片。
第三节 体育运动礼仪
体育运动不仅能够强身健体，还可培养人们吃苦耐劳的精神，起到磨砺意志和陶冶情操的作用。
有时在国际交往中，体育运动不仅可以加强了各国运动员和人民人之间的互相了解和友谊，促进文化交流，而且还可以充当外交的“先行官”
，发挥出奇妙的作用。
如著名“乒乓外交”
就是其中一例。
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４３２公 关 礼 仪
１９７２年毛泽东、周恩来毅然决定邀请美国乒乓球队访华，不久中美建交，引起世界局势的重大变化，因此，被誉为“小球转动了地球”。
由于体育运动本身所具有的魅力和其体现出来的深层文化意蕴，从而广泛地赢得了人们的钟情。九十年代的两次世界杯足球赛和近三届奥运会的收视观众每次都超过十亿人。
在中国，八九十年代因纸张涨价引起报刊生存的危机，有些报刊因开辟了体育信息专栏而迅速摆脱了危机。正是由于人们对体育运动的厚爱，使企业大举介入体育界。一是直接生产与体育运动直接或间接相关的商品；二是企业自己掏钱培植、养活体育代表队；三是在重大的体育比赛中大做广告，进行名利双收的体育公关。
当代体育的另一特点是竞技体育得到空前的发展，运动员们的竞争意识也空前膨胀。在体育比赛中，主要是以输赢和获奖牌来论英雄的。于是体育界有些人为达目的而不择手段，如作弊，服兴奋剂，冲撞对方，殴打裁判等。
那么，体育运动还要不要道德规范和礼仪呢？答案是肯定的，不仅普及性体育运动需要，而且竞技性体育比赛也需要，体育运动礼仪在很大程度是与运动规则相同的，当然还包括了服饰、语言、行为等各方面的内容。
一、组织者礼仪
从两人相约的高尔夫球赛到正式比赛如奥运的举办，都需要组织者。
组织者的行为体现着个人、群体和组织的形象。
有些人评论广岛亚运会的举办是“费力不讨好”
，后勤工作时
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公 关 礼 仪５３２
有差错，其组织工作远逊于北京亚运会。对组织者来说，包括申请（邀约）
、准备、服务和善后等几项工作。
（一）申请（邀约）
只想通过在一起进行体育运动来进行社交活动的，邀请者就可以随便些，或口头或打电话邀请对方，商定时间、地点和运动内容。比较正式的体育友谊赛、表演赛和不同级别的正式体育比赛，组织者可按照惯例通过一定渠道进行正式邀请。重大的体育比赛首先要进行申请，获得承办权后再进行邀请。
要想获得承办权，又需要花费相当大的精力和代价。
奥运会的申请，就需要有一定级别的政府官员和主办城市的主要官员出面。还需要准备丰富精彩的申办材料。
（二）准备准备工作包括运动场所的选择和修建，配套设施的完善，后勤工作的准备，裁判的确定，采访记者邀请，新闻发布会准备等等。
总体来说准备工作有二项内容：一是硬件内容；二是软件内容。准备的广度、深度和难度是与运动会的级别紧密相关的。运动会的级别越高，准备工作就越需细致周到。
（三）服务也就是指软件准备是否到位，能否让运动员顺利而愉快地进行比赛。比如接待人员是否热情周到，医疗卫生人员的服务质量，饮食是否方便以及是否照顾到了各国运动人员的习惯，新闻通讯渠道是否畅通等等。
（四）善后善后包括运动会结束，如何送别代表队和各方人员，如何解决遗留问题，汇集运动会资料和总结经验，怎样评价运
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６３２公 关 礼 仪
动会，如何充分利用现有体育场馆设施。
二、运动会仪式
（一）比赛抽签仪式在正式的体育比赛中，各运动队（员）的组别归属，轮次先后的安排问题，都须经过抽签的方法来解决。抽签仪式在组委会的领导下，要体现出公平、合理和机会均等的原则，采用各方认可的方法进行。一般程度是：１、仪式主持人宣布抽签方法；２、宣布公证人和监察员名单；３、宣布抽签开始；４、公布中签号码；５、宣布抽签结果；（二）运动会的开幕式。
举办正式的运动会，一般都安排象征运动会开始的开幕仪式。一次成功的开幕式，可以激发运动员的比赛热情，鼓舞运动员的斗志，引起观众的观看热情，赢得各方对举办者的赞誉等。
但要取得开幕式的成功，却不是一件容易的事。
关键是要成立一个人员精干的领导班子，其职责是领导、指挥、协调和监督开幕式的一切筹备、操练和表演工作，并向整个运动会的组委会负责。
开幕式的领导班子下设主题设计组、编导组、场地组、联络组、后勤组、治安组等等。主�